Top Ecommerce Website Features for New Online Businesses

Eコマースの世界に初めて足を踏み入れるなら、Amazonやe Bay、あるいはあなたが憧れるクールなD2Cブランドのように、複雑でフル装備のウェブサイトを構築しなければならないとプレッシャーを感じるかもしれません。しかし、ユーザーエクスペリエンス（UX）、SEO、セキュリティといった基本をマスターすることが、最初のオンライン販売の波を本当に引き起こすために必要なことです。

 

オンライン消費者の行動を左右するものは？

トップ機能について詳しく説明する前に、消費者の行動を促進する要因を、パートナーからの専門家のヒントとともに見てみましょう。 .USドメイン。

1番目顧客は即時の満足を重視します。つまり、必要なものやその瞬間に心から欲しいものをすぐに手に入れたいのです。そのため、シームレスに動作するウェブサイトを持つことが重要です。新興企業は、読み込みの遅いウェブサイトを持つ余裕はありません。なぜなら、顧客をイライラさせるだけでなく、オンラインでの支払い情報のセキュリティに不安を抱かせる可能性があるからです。

2番目また、顧客は透明性を重視します。チェックアウト時に追加料金や予期しない配送料を上乗せすると、カート放棄につながる可能性があります。これをカスタマーサービスをオンラインに翻訳するものと考えてください。

最後 最後に、顧客が意味のある厳選されたパーソナライズされた店舗に入ることを重視するのと同様に、オンラインでも同じ厳選された体験を重視します。言い換えれば、特定のカテゴリー内の買い物客を理解している小売業者を求めています。実店舗で商品を棚やフロアプランに戦略的に配置するのと同じように、ウェブサイトのレイアウトもその思慮深い構成を反映するようにしてください。

上記を踏まえて、オンラインでビジネスを成長させる際に考慮すべき具体的な機能を以下に示します。サイト、売上、顧客に常に注意を払い、Eコマースビジネスにとって最も重要な機能を理解しましょう。

 

1. ユーザーエクスペリエンス（UX）

即時満足の需要を満たすために、小売サイトはユーザーエクスペリエンスに焦点を当てる必要があります。 Eコマースビジネスは、製品の発見から購入までの明確な経路を確保する必要があります。

簡単なナビゲーションもUXの主要な側面です。サイトには上部またはサイドのツールバーだけでなく、検索バー、視覚的に明確な商品レイアウト、効果的な検索フィルターなどがあることを確認してください。最後に、各ページが素早く読み込まれるようにしましょう。

 

2. モバイルフレンドリーなデザイン

UXがモバイルでもうまく機能するようにしましょう。 オンライン購入の50％がモバイルデバイスで行われていますこの機能は最初から優先されるべきです。

 

3. 強力なドメイン名

顧客がホームページにたどり着く前に、ドメインを入力する必要があります。ある意味で、ドメイン名は本当の第一印象を与え、適切な訪問者をウェブサイトに引き寄せます。

ドメイン名を選ぶときは、徹底的に調査してください。覚えやすく、明確で、綴りやすく、ビジネスに密接に関連したものを選びましょう。

4. プロフェッショナルなウェブデザインと美学

UXと簡単なナビゲーションに加えて、Eコマースサイトの見た目も良くしましょう。視覚的な魅力が顧客体験を向上させます。画像は高解像度で高速読み込みであるべきです。 Adobeによると、読み込みに時間がかかりすぎる画像はほぼ 顧客の離脱率40%。

サイトのレイアウトとキュレーション、画像の品質、フォントの選択、配色について慎重に考えてください。これらのデザイン要素がすべてブランドと一致していることを確認してください。

 

5. ユーザー生成レビュー

これをオンラインのカスタマーサービスとコミュニティ構築と考えてください。ユーザー生成のレビューは、訪問者に製品やサービスについてのさらなる洞察を提供し、ファンがあなたを絶賛するプラットフォームを与えます。

Bright Localによると、約 オンラインショッパーの87% 2020年には地元企業のオンラインレビューを読む人が81%から増加しました。信じられないかもしれませんが、否定的なレビューでさえあなたと顧客の両方に役立つことがあります。それらを検閲しないことは、買い物客の意見を尊重していることを示し、新しい顧客に肯定的なレビューが本物であることを安心させます。

 

6. よくある質問（FAQ）

これはオンラインカスタマーサービスのもう一つの重要な側面です。よくある質問セクションを設けることは、見込み客にとって役立ち、電話やメールに対応する時間を節約できます。

製品、よくある問題、返品ポリシー、配送、組み立て、ログイン問題などに関する質問に答えるセルフヘルプエリアを作成しましょう。役立つFAQセクションは、顧客の信頼を築くのに大いに役立ちます。

 

7. ウェブサイトのセキュリティ

Eコマースの台頭とともにサイバー犯罪者も増加しました。個人のプライバシーと支払い情報を保護するサイトを構築して、会社と顧客を守りましょう。

ウェブデザイナーに、ウェブサイトを可能な限り安全にする方法を尋ねてください。最も重要なステップの1つは、サイトをHTTPからHTTPSのウェブアドレスに移行することで、ウェブサイト訪問者とウェブサイト間の安全な接続を確立することです。

8. 柔軟な支払いオプション

複数の支払いオプションを提供することで、チェックアウトプロセスがスムーズになり、顧客体験が向上します。特に、支払いの好みがローカルからグローバルな視聴者まで異なる場合に効果的です。

必ず複数の支払い方法を用意してください。 Apple PayやPay Palなどの高度な支払いオプションは、主要なクレジットカードを受け付けることと同じくらい重要です。これはすべて、ターゲット顧客とその好みの支払い方法を理解することに帰着します。彼らの習慣を知ることで、最高のオンラインショッピング体験を構築し、最終的に売上を伸ばすことができます。

 

最後に

覚えておいてください、起業で最も難しいのは始めることです。オンラインの旅の第一歩を踏み出し、 ドメインを予約する、適切なものを探す ウェブサイトツール、そして今日からECサイトの構築を始めましょう。

 

よくある質問

 

eコマースサイトの最も重要な機能は何ですか？

最も重要なEコマースサイトの機能には、優れたUX、モバイルフレンドリーなデザイン、高速な読み込み、安全なチェックアウト、簡単なナビゲーション、カスタマーレビュー、FAQ、柔軟な支払いオプションが含まれます。これらの機能は信頼を構築し、コンバージョンを向上させるのに役立ちます。

 

なぜモバイル最適化がeコマースサイトにとって重要なのですか？

モバイル最適化は、オンライン購入の大部分がモバイルデバイスで行われるため不可欠です。モバイルフレンドリーなサイトは、買い物客が外出先で商品を閲覧、比較、購入しやすくします。

 

ウェブサイトの速度はeコマースの売上にどのように影響しますか？

ウェブサイトの速度は、顧客体験とコンバージョン率に直接影響します。読み込みの遅いページは買い物客をイライラさせ、直帰率を上げ、サイトのセキュリティや信頼性に疑問を抱かせることさえあります。

 

なぜカスタマーレビューがオンラインストアにとって重要なのですか？

カスタマーレビューは信頼性を構築し、社会的証明を提供します。潜在的な購入者に製品の品質や顧客満足度についての洞察を与え、購入決定に影響を与えることができます。

 

優れたeコマースドメイン名の条件とは？

良いEコマースドメイン名は、覚えやすく、綴りやすく、ビジネスに関連し、顧客が入力して覚えやすいものであるべきです。強力なドメイン名は良い第一印象を与え、ブランド認知をサポートします。