6 Ways to Build Trust on Your Website

व्यवसाय की दुनिया में विश्वास सब कुछ है। अनादि काल से, विश्वास वह मूलभूत सिद्धांत है जिस पर व्यवसाय बनाए गए हैं और संदिग्ध समयों के माध्यम से बनाए रखा गया है। जब आप अपने व्यवसाय के लिए एक वेबसाइट बनाते हैं, तो आप चाहते हैं कि आपके ग्राहक और हितधारक आपके ब्रांड के साथ उसी तरह का विश्वास महसूस करें अन्यथा। साइबरस्पेस कई धोखाधड़ी वेबसाइटों और हैकर्स से भरा हुआ है और इसलिए, वेब पर विश्वास का सिद्धांत और भी बढ़ जाता है।

यदि आपके ग्राहकों को लगता है कि कुछ गड़बड़ है या वे आपकी वेबसाइट पर भरोसा नहीं करते हैं, तो वे अपनी आवश्यकताओं और व्यवसाय को कहीं और ले जाएंगे। पहली छाप ही सब कुछ है और एक वेबसाइट जो सुरक्षित और भरोसेमंद लगती है, आपके व्यवसाय के लिए चमत्कार करेगी। अपनी पहली यात्रा पर ग्राहकों का विश्वास और सम्मान जीतना उन्हें वापस लाने और ब्रांड निष्ठा और एक ठोस प्रतिष्ठा बनाने की कुंजी है।

 

अपनी वेबसाइट बनाने के चरण

अपने व्यवसाय के लिए अपनी वेबसाइट पर विश्वास बनाने के लिए स्मार्ट कदम उठाने और अपनी वेबसाइट पर मौजूद कमियों पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है। यहां आपके व्यवसाय के लिए आपकी वेबसाइट पर विश्वास बनाने के 6 तरीके दिए गए हैं:

 

1. HTTPS प्राप्त करें

HTTPS एक सुरक्षित वेबसाइट के प्राथमिक संकेतकों में से एक है। हाइपरटेक्स्ट ट्रांसपोर्ट प्रोटोकॉल सिक्योर या HTTPS अब वेबसाइटों के लिए एक महत्वपूर्ण सुरक्षा और डेटा अखंडता सुविधा है। HTTPS आपकी वेबसाइट को स्पैमी घुसपैठियों से बचाता है जो आपकी वेबसाइट और आपके उपयोगकर्ताओं के ब्राउज़र के बीच संचार में छेड़छाड़ कर सकते हैं।

घुसपैठियों में मुख्य रूप से दुर्भावनापूर्ण साइबर हमलावर, वैध लेकिन घुसपैठ करने वाली कंपनियां, हैकर्स और अन्य साइबर अपराधी शामिल हैं जो आपकी वेबसाइट के आगंतुकों से संवेदनशील डेटा चुराने का इरादा रखते हैं। HTTPS का उपयोग करने वाली वेबसाइटों में आमतौर पर URL बार में 'HTTPS Secure' लिखा होता है, साथ ही वेब पते से ठीक पहले एक पैडलॉक प्रतीक होता है। यह उपयोगकर्ताओं को बताता है कि आप उनके डेटा की परवाह करते हैं और उनके मन में आपके ब्रांड के प्रति विश्वास और सुरक्षा की भावना पैदा करता है।

 

2. एक स्मार्ट डोमेन नाम प्राप्त करें

आपकी वेबसाइट का पता आपके व्यवसाय के लिए विश्वास बनाने में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इसके बारे में सोचें, आपकी वेबसाइट का पता आगंतुकों के लिए पहला संपर्क बिंदु है जो यह समझने के लिए है कि जब वे आपकी वेबसाइट पर आते हैं तो क्या उम्मीद करनी चाहिए। एक लंबा, अजीब, टाइप करने में कठिन या जटिल डोमेन नाम आपकी वेबसाइट को कुछ हद तक कमजोर या नकली बना देगा।

उदाहरण के लिए नेब्रास्का स्थित स्टेटली शर्ट कंपनी को लें, जो www.thestatelyshirtcompany.com से एक स्मार्ट www.stately.store पर आ गई, ताकि वे शर्ट बेचने के अपने ईकॉमर्स व्यवसाय को दर्शा सकें। एक सरल और छोटा डोमेन नाम जो याद रखने में आसान, टाइप करने में आसान और किसी भी भाषाई त्रुटि से मुक्त हो, आपके विज़िटर्स के मन में एक शानदार पहली छाप और विश्वास बनाने में बहुत मदद करता है।

आपको कुछ डोमेन एक्सटेंशन्स का पता लगाना चाहिए:
• प्रौद्योगिकी के लिए .TECH
• खुदरा और ईकॉमर्स के लिए .STORE
• मीडिया, पत्रकारिता, सामग्री के लिए .PRESS
• ऑनलाइन व्यवसायों, ब्लॉग के लिए .ONLINE
• मनोरंजन, यात्रा, अवकाश के लिए .FUN
• छोटे व्यवसायों के लिए .SITE

 

3. प्रशंसापत्र और समीक्षाएं दिखाएं

प्रशंसापत्र और समीक्षाएं दोनों आपके व्यवसाय के लिए अपनी वेबसाइट पर भरोसा बनाने के अत्यधिक प्रभावी तरीके हैं। आपके वेबसाइट आगंतुकों का एक बड़ा हिस्सा प्रशंसापत्र और उत्पाद समीक्षाओं के आधार पर खरीदारी का निर्णय लेगा या आपके व्यवसाय पर भरोसा करेगा। ग्राहक प्रशंसापत्र और उत्पाद समीक्षाएं प्रदर्शित करना नए आगंतुकों और पहली बार ब्राउज़ करने वालों को यह समझने में मदद करता है कि आप कौन हैं और आपने अतीत में कैसे प्रदर्शन किया और वितरित किया है।

कुछ उत्पादों या सेवाओं के बगल में सबसे अच्छी गवाहियाँ प्रदर्शित करें ताकि आपके साइट विज़िटर्स को आपकी पेशकश की वास्तविक उपयोगिता समझने में मदद मिले और आपके व्यवसाय के लिए विश्वास की भावना बने। गवाहियों और समीक्षाओं का उपयोग करके विश्वास बनाने का एक और शानदार तरीका है कि इसे किसी तीसरे पक्ष या एग्रीगेटर वेबसाइट पर होस्ट करें। अपने ग्राहकों को आपके बारे में बात करने और आपके ब्रांड के साथ अपने सकारात्मक अनुभव साझा करने के लिए Google समीक्षाओं या अपने सोशल मीडिया पेजों या Quora का उपयोग करें।

 

4. सोशल प्रूफ़ दिखाएं

क्या आपने कभी किसी रेस्तरां के पास से गुजरा है जो हमेशा मेज के इंतजार में लोगों से भरा रहता है? ऐसा दृश्य हमेशा आपको सोचने पर मजबूर कर देता है कि खाना कितना अच्छा होगा और आपको भी इसे आजमाना चाहिए। खैर, यह ठीक वैसे ही है जैसे सोशल प्रूफ आपकी वेबसाइट के लिए काम करता है। लोग आपके व्यवसाय पर भरोसा करेंगे यदि आप प्रासंगिक संख्याओं का प्रदर्शन करते हैं जो उनके दिमाग को हिला सकती हैं।

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपके पास 20,000 ट्विटर फॉलोअर्स और 57,000 फेसबुक लाइक्स हैं। आपकी वेबसाइट से इन प्लेटफॉर्म्स पर जाने वाला कोई भी व्यक्ति निश्चित रूप से आपके व्यवसाय को विश्वसनीय मानेगा क्योंकि इतने सारे लोग पहले से ही इसे फॉलो करते हैं और इस पर भरोसा करते हैं।

इसके अलावा, आप अपने आगंतुकों के दोस्तों और परिवार को दिखा सकते हैं जो सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड से जुड़े हुए हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई आगंतुक आपकी वेबसाइट पर आता है, तो आप 'आपके दोस्त जेसन ब्राउन, जेक पेराल्टा, हैरी फोर्क, और 100,000 लोग हमारे फेसबुक पेज को पसंद करते हैं' जैसी जानकारी प्रदर्शित कर सकते हैं। इस तरह की जानकारी दिखाने से आपके व्यवसाय के लिए सामाजिक प्रमाण और विश्वास बनता है।

 

5. संपर्क जानकारी दिखाएं

अपना व्यवसाय संपर्क जानकारी दिखाना ग्राहकों और साइट आगंतुकों का भरोसा जीतने का एक प्रभावी तरीका है। अपने संपर्क विवरण स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करके, आप दिखा रहे हैं कि आप लोगों के संपर्क में आने के लिए खुले हैं और पूछताछ और प्रतिक्रिया के लिए खुले हैं। जो व्यवसाय अपने व्यवसाय का कार्यालय पता, ईमेल पता और संपर्क नंबर छुपाते हैं या स्पष्ट रूप से प्रदर्शित नहीं करते हैं, वे संदिग्ध इकाइयों के रूप में सामने आते हैं।

अपनी संपर्क जानकारी दिखाने का एक और तरीका है अपनी टीम के सदस्यों के लिए एक पेज शामिल करना। 
आपने ऐसी वेबसाइटें देखी होंगी जिनमें 'टीम से मिलें' पेज होता है। ऐसा करने का कारण बस एक व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ना और आपके विज़िटर्स को यह अंदाजा लगाने में मदद करना है कि वे संभावित रूप से किसके साथ काम कर सकते हैं। प्रत्येक टीम सदस्य के लिंक्डइन प्रोफाइल को जोड़ने से आपके विज़िटर्स को आपके व्यवसाय पर भरोसा बढ़ाने में मदद मिलेगी, क्योंकि उन्हें पता चलेगा कि आपकी टीम कितनी अनुभवी और सक्षम है।

 

6. एक स्मार्ट वेब डिज़ाइन अपनाएं

आपकी वेबसाइट के लिए एक साफ, चिकना, सुपर-फास्ट और आधुनिक डिज़ाइन वास्तव में आपके व्यवसाय के लिए विश्वास बनाने में गेम चेंजर हो सकता है। एक वेबसाइट जो नेविगेट करने में आसान है और समझने में आसान है, साथ ही नए कूल फीचर्स के साथ, आपके ग्राहकों को यह संकेत देती है कि आप तकनीकी रूप से जानकार हैं और एक श्रेष्ठ वेब अनुभव प्रदान करने के प्रयासों में सक्रिय हैं।

एक पुरानी वेबसाइट जो एक मजेदार वेब अनुभव प्रदान करने में ज्यादा कुछ नहीं करती, आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा के लिए अच्छी नहीं है और आपके लक्षित ग्राहकों के बीच विश्वास बनाने में योगदान नहीं देती। वर्डप्रेस जैसे वेबसाइट बिल्डर्स पर अब इतने सारे सहज वेब डिज़ाइन टेम्पलेट उपलब्ध हैं, आपको एक चिकना डिज़ाइन चुनना चाहिए जो बेहद आकर्षक हो और आपके ब्रांड टोन के साथ मेल खाता हो।

इन 6 बातों को ध्यान में रखें और आपकी वेबसाइट निश्चित रूप से आपके व्यवसाय के लिए विश्वास बनाने के लिए आत्मविश्वास प्रदर्शित करेगी, हर उस व्यक्ति के मन में जो इसे देखता है।