Panier d'Achat de Créateur de Site Web

• Quelle est la différence entre une variante et une option dans l'éditeur du panier d'achat du Créateur de Site Web ?

  La fonctionnalité panier d'achat de notre Créateur de Site Web vous permet d'ajouter des variantes et des options à vos produits. N'oubliez pas que vous devez avoir un plan Business pour avoir accès à la fonctionnalité panier d'achat. Un option correspond à la couleur et la taille du produit, par exemple. Une variante est le même produit avec une option différente. Par exemple, un t-shirt peut être rouge ou bleu. Il y a donc deux variantes du produit. Vous pouvez seulement ajouter une variante si vous avez d'abord ajouté une option. Quand vous ajoutez une option, elle apparaîtra sur la rangée du haut, à côté de "Hidden" (Caché). Quand vous ajoutez un variante, elle apparaîtra dans la rangée en dessous de votre produit actuel. Comment ajouter différentes options et variantes d'un même produit ?

• Comment ajouter des produits au panier d'achat de mon Créateur de Site Web ?

  Le panier d'achat de notre Créateur de Site Web facilite l'ajout et la gestion de produit depuis notre éditeur. Il y a deux moyens faciles d'ajouter des produits : Ajouter des produits directement à votre page de produits : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Sites Web" dans le menu de gauche. Cliquez sur le lien "modifier" à côté du créateur de site web que vous voulez utiliser. Si vous n'avez pas déjà spécifié une page de produits, cliquez sur l'onglet "Pages" (il ressemble à une feuille en papier) et cliquez sur "Add Page" (Ajouter Page) en haut à gauche. Sélectionnez "Product" (Produit) pour le type de page et cliquez sur "Save & Edit" (Sauvegarder & Modifier) en haut à gauche. Vous aurez alors une page de produits configurée pour afficher les produits de votre inventaire. Depuis votre page de produits, cliquez sur "click to add product" (cliquer pour ajouter un produit) pour ajouter des produits. Ici vous pouvez entrer le nom du produit, une description et des images. Dans la section "Variants", vous pouvez cliquer pour définir un SKU (numéro de référence) (notre système en génère un automatiquement, mais vous pouvez le modifier), le prix (price), le stock, le poids (weight) et les dimensions. Vous pouvez aussi utiliser le toggle pour que votre produit reste caché jusqu'à ce que vous soyez prêt à l'afficher sur votre page de produits. Utilisez le bouton "Add Option" pour ajouter des options à votre produit, comme la taille (size) ou la couleur (color). Cliquez ensuite sur "Add Variants" pour ajouter des variantes à votre produit - tailles et/ou couleurs diverses. Par exemple, si vous avez ajouté l'option couleur rouge, vous pouvez ajouter une variante correspondant à votre produit rouge. Dans la section "Manage" (Gérer), vous pouvez choisir où votre produit sera affiché sur votre site internet. Comme vous avez ajouté le produit à partir d'une page spécifique, il sera par défaut affiché sur celle-ci, mais vous pouvez modifier ça en utilisant le menu déroulant. (Seules les pages de produits peuvent être sélectionnées). Vous pouvez personnaliser vos URL de produits dans "Product URL". Veuillez noter qu'une fois paramétré, cela ne doit pas être changé par la suite, sinon les liens vers vos pages de produits seront brisés. L'URL de page a été définie quand la page a été créée et il est recommandé de ne pas la modifier. Cliquez sur le bouton "Save" (Sauvegarder) en haut à gauche de l'écran pour finaliser vos modifications. Ajouter des produits dans l'éditeur de panier d'achat : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Sites Web" dans le menu de gauche. Cliquez sur le lien "modifier" à côté du créateur de site web que vous voulez utiliser. Cliquez sur "Shopping Cart" (icône du panier d'achat) dans la barre d'outils à gauche. Sélectionnez l'onglet "Inventory" (Inventaire) et cliquez sur "Add Product" (Ajouter Produit). L'écran d'ajout de produit sera le même que celui que vous pouvez voir dans les instructions ci-dessus. Suivez les instructions 8 à 15 ci-dessus pour ajouter les détails de votre produit. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Save" (Sauvegarder) quand vous avez terminé. Comment retirer un produit de mon inventaire ? Que faire si mes produits ne s'affichent pas ? Quelle est la différence entre une variante et une option dans l'éditeur de panier d'achat du Créateur de Site Web ? Veuillez noter que pour pouvoir accéder au panier d'achat de notre Créateur de Site Web, vous devez avoir un plan business. Please note: Our business plan works for 'Physical Products' and may not be set up for digital services.

• Y a-t-il une limite sur le nombre de produits que je peux vendre en utilisant le panier d'achat du Créateur de Site Web ?

  Non, il n'y a pas de limite au nombre de produits que vous pouvez vendre avec le panier d'achat de notre Créateur de Site Web. Ceci dit, ajouter trop de produits peut ralentir votre page de produits, surtout si vous avez beaucoup d'images pour chaque produit. Heureusement, le plan Business de Créateur de Site Web inclut un nombre illimité de pages, alors s'il y a un problème, vous pouvez répartir vos produits sur plusieurs pages. Veuillez noter que l'accès à la fonctionnalité panier d'achat est seulement disponible avec le plan Business de Créateur de Site Web. Comment ajouter un produit à mon inventaire ? Comment retirer un produit de mon inventaire ? Comment sélectionner sur quelle page s'affiche un produit ? Please note: Our business plan works for 'Physical Products' and may not be set up for digital services.

• Comment personnaliser les notifications de commandes qui sont envoyées à mes clients depuis le panier d'achat de mon Créateur de Site Web ?

  Le panier d'achat intégré à notre plan Business de Créateur de Site Web comprend un système de mails envoyés aux clients quand ils passent commande. Les notifications comprennent la confirmation de commande, l'annulation de commande, le remboursement de commande, et la finalisation de commande. Toutes ces notifications peuvent être personnalisées depuis notre éditeur. Veuillez suivre ces étapes pour personnaliser vos notifications de commandes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Sites Web" dans le menu de gauche. Cliquez sur le lien "modifier" à côté du créateur de site web que vous voulez utiliser. Cliquez sur l'onglet "Shopping Cart" (panier d'achat, celui qui ressemble à un panier) dans la barre d'outils de gauche. Sélectionnez l'onglet "Notifications" et vous devriez voir les quatre modèles de notification par e-mail. Cliquez sur celui que vous voulez modifier et cela devrait charger un page affichant Email Subject (Sujet), Email Title (Titre) et Email Body Message (Corps du Message). Vous verrez un aperçu donnant une idée de son aspect au fur et à mesure des modifications. Quand vous êtes satisfait de votre message, assurez-vous de cliquer sur "Save" (Sauvegarder) en haut à gauche de l'écran. Quelles variables puis-je utiliser dans mes e-mails de commande ?

• Comment envoyer un e-mail de notification de remboursement de commande dans le panier d'achat du Créateur de Site Web ?

  Quand vous remboursez une commande à un client depuis l'éditeur du panier d'achat du Créateur de Site Web, il vous sera donné la possibilité de lui envoyer un e-mail de commande remboursée. Pour envoyer un e-mail de "commande remboursée" (order refunded) à votre client, veuillez suivre ces étapes : Allez dans la section commandes (orders) de l'éditeur de votre panier d'achat. Cliquez sur la commande que vous voulez annuler. Cliquez sur le bouton "Cancel" (Annuler). Cochez la case "Send a notification email to the customer" (Envoyer un e-mail de notification au client). Cliquez sur "Confirm" pour annuler la commande et envoyer un e-mail de commande annulée à votre client. Comment modifier les e-mails automatiques de commande de mon panier d'achat ? Quelles variables puis-je utiliser pour les e-mails de notification de commande du panier d'achat du Créateur de Site Web ? Quelle est la différence entre rembourser une commande et annuler une commande ?

• Comment annuler une commande de client dans l'éditeur du panier d'achat du Créateur de Site Web ?

  Le panier d'achat de notre Créateur de Site Web vous permet de gérer facilement vos commandes. Annuler une commande remboursera automatiquement votre client en totalité. Pour annuler une commande, veuillez suivre ces instructions : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Sites Web" dans le menu de gauche. Cliquez sur le lien "modifier" à côté du créateur de site web que vous voulez utiliser. Cliquez sur l'onglet "Shopping Cart" (panier d'achat, celui qui ressemble à un panier) dans la barre d'outils de gauche. Cliquez sur l'onglet commandes (orders). Les commandes en attente seront sélectionnées par défaut quand vous arrivez sur cette page. Cliquez sur la commande que vous voulez annuler. Cliquez sur le bouton "cancel" (annuler). Si vous voulez que notre système remette l'article en stock dans votre inventaire, assurez-vous de cocher "the claimed quantity for products in this order will be restocked back to your store." (la quantité du dit produit correspondant à cette commande sera ajoutée à votre inventaire) Si vous voulez envoyer un e-mail de "commande annulée" (order cancelled) à votre client, assurez-vous de cocher "send a notification email to the customer." (envoyer un e-mail de notification au client) Cliquez sur "Confirm" pour annuler la commande ou "Cancel" (Annuler) pour annuler l'annulation de la commande. Une fois que vous aurez confirmé l'annulation de la commande de votre client, notre système le remboursera en totalité. Quelle est la différence entre rembourser une commande et annuler une commande ?

• Quelles sont les devises acceptées par le panier d'achat du Créateur de Site Web ?

  Notre plan business du Créateur de Site Web s'accompagne d'un panier d'achat intégré. Notre panier d'achat peut accepter les paiements par Stripe. Notre panier d'achat est compatible avec les devises suivantes : USD - Dollar US ($) GBP - Livre de Grande-Bretagne (£) EUR - Euro (€) CAD - Dollar Canadien (C$) AUS - Dollar Australien (AU$) Veuillez noter que vous ne pouvez pas choisir d'offrir plus d'une devise quand vous utilisez la fonctionnalité panier d'achat. La devise par défaut du panier d'achat est USD. Vous pouvez sélectionner une autre devise dans l'onglet "General" de la section panier d'achat.

• Est-ce que le panier d'achat du Créateur de Site Web connaît automatiquement les taxes de vente que je devrais facturer ?

  Non, le panier d'achat de notre Créateur de Site Web ne connaît pas les taxes de vente que vous devriez facturer pour votre boutique en ligne. C'est à vous de décider si vous facturez des taxes de vente et leur montant. Notre système vous permet de configurer manuellement les taxes en fonction du pays, état ou province. Vous devrez sans doute faire une recherche sur les taxes de vente pour décider quoi faire. SBA.gov est une bonne ressource si vous êtes aux États-Unis. Si vous avez besoin de configurer des taxes, vous devrez d'abord définir une zone de livraison dans notre système : Comment définir des zones de livraison ? Comment configurer des taxes de vente ?

• Comment envoyer l'e-mail de notification de commande annulée depuis le panier d'achat du Créateur de Site Web ?

  Quand vous annulez une commande dans l'éditeur du panier d'achat du Créateur de Site Web, il vous sera donné la possibilité d'envoyer un e-mail de "commande annulée" à votre client. Cet e-mail n'est pas envoyé automatiquement. Pour envoyer un e-mail de "commande annulée" (order cancelled) à votre client, veuillez suivre ces étapes : Allez dans la section commandes (orders) de l'éditeur de votre panier d'achat. Cliquez sur la commande que vous voulez annuler. Cliquez sur le bouton "Cancel" (Annuler). Cochez la case "Send a notification email to the customer" (Envoyer un e-mail de notification au client). Cliquez sur "Confirm" pour annuler la commande et envoyer un e-mail de commande annulée à votre client. Comment modifier les e-mails automatiques de commande de mon panier d'achat ? Quelles variables puis-je utiliser pour les e-mails de notification de commande du panier d'achat du Créateur de Site Web ? Quelle est la différence entre rembourser une commande et annuler une commande ?

• Comment envoyer l'e-mail de notification de commande satisfaite depuis le panier d'achat du Créateur de Site Web ?

  Le panier d'achat du Créateur de Site Web comprend quatre e-mail de commande personnalisés. Trois des quatre e-mails sont facultatifs et peuvent être utilisés ou non pour chaque commande. Pour envoyer un e-mail "commande satisfaite" à votre client, veuillez suivre ces étapes : Allez dans la section commandes (orders) de l'éditeur de votre panier d'achat. Cliquez sur la commande que vous voulez satisfaire. Cliquez sur le bouton "Fulfill". Entrez les informations de livraison, incluant le numéro de suivi et le transporteur. Cochez la case "Send a confirmation email to the customer for this shipment" (Envoyer un e-mail de confirmation au client pour cette livraison). Cliquez sur "Confirm" et un e-mail de commande satisfaite contenant ces informations sera envoyé à votre client. Comment modifier les e-mails automatiques de commande de mon panier d'achat ? Quelles variables puis-je utiliser pour les e-mails de notification de commande du panier d'achat du Créateur de Site Web ?