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    Tickets d'Incidents

    • Est-ce que Dynadot dispose d'un système de tickets d'incidents ?

      Oui, Dynadot a un système de tickets d'incidents ! Notre système de tickets d'incidents vous permet de nous contacter facilement depuis votre compte Dynadot au sujet de tout problème que vous pourriez avoir. Vos problèmes sont envoyés à notre système de tickets d'incidents et notre service clients vous répond dans les 24 heures. L'utilisation de notre système de tickets d'incidents facilite le suivi de votre problème par notre équipe jusqu'à sa résolution. De cette manière, n'importe quel membre de notre équipe peut vous aider plus facilement. De plus, notre système vous permet de suivre facilement les tickets ouverts, et aussi les tickets fermés. En plus de notre système de tickets d'incidents, nous mettons aussi à votre disposition un chat en ligne et vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à info@dynadot.com, ou par téléphone au (866) 262-3399. Veuillez noter que le chat et le téléphone sont disponibles uniquement pendant les horaires indiqués. Consultez notre Page de Contact pour plus d'informations. Comment soumettre un ticket d'incident ?

    • Où puis-je visualiser mes tickets d'incident ?

      Vous pouvez visualiser les tickets ouverts et fermés et les tickets d'incidents soumis dans votre compte Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Suivez le lien "Support" en haut de la page et cliquez sur "Gérer les Tickets d'Incidents" dans la liste déroulante. Vous devriez être dans la section "Tous les Tickets". Vous pouvez afficher les tickets ouverts ou fermés en utilisant les boutons du menu de gauche. Quelle est la différence entre un ticket d'incident ouvert et un ticket fermé ?