AidePolitiques Dynadot
Si un tiers nous soumet une plainte de droit d'auteur contre votre domaine, nous vous enverrons une notification par e-mail. L'e-mail proviendra très probablement de [email protected]. Si vous recevez par e-mail une notification de plainte pour atteinte aux droits d'auteur et de l'enquête associée, vous pouvez contester la plainte. Nous pouvons notamment vous demander de nous soumettre une Contre-vérification, qui est votre déclaration certifiée par signature réfutant le contenu de la plainte pour violation des droits d'auteur. Est-ce qu'un de nos clients enfreint votre copyright ? Apprenez ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Non, Dynadot ne conserve pas de portfolio de domaines et ne l'a jamais fait. En plus de dynadot.com, nous possédons aussi d'autres domaines qu'il est logique de détenir pour notre activité. Cela comprend des fautes d'orthographe de dynadot, comme "dyandot.com", et dynadot sur d'autre extensions de domaines de premier niveau comme dynadot.net et dynadot.domains. La plupart de ces extensions de domaines sont simplement redirigées vers notre site principal. Un domaine amusant que nous possédons est notre lien court personnalisé, dyna.me. Vous verrez qu'il est utilisé pour renvoyer vers notre site internet sur nos réseaux sociaux, y compris Facebook et Twitter. Vous pouvez remarquer que les informations de contact de Dynadot apparaissent dans le Whois de nombreux domaines. Cela est dû au fait que le domaine est enregistré auprès de nous et que le propriétaire a choisi d'utiliser notre service de confidentialité de domaine, qui remplace ses informations de contact par les nôtres. Si vous souhaitez contacter le propriétaire de ce domaine, vous pouvez envoyer votre message à [email protected] et nous le transmettrons au propriétaire pour vous.
Si vous croyez qu'un domaine a des informations Whois fausses, veuillez nous envoyer un e-mail à abuse@dynadot pour soumettre votre plainte. Veuillez inclure autant d'informations que possible pour appuyer votre déclaration. Un de nos gestionnaires de comptes mènera une enquête.
Nous prenons la sécurité de compte très au sérieux et nous avons investi des ressources et des efforts conséquents pour garantir la sécurité de notre système en utilisant une technologie de pointe. Si un pirate parvenait à accéder à votre compte e-mail, il pourrait éventuellement faire des recherches de mots de passe pour tout autre compte associé à votre adresse e-mail. Une recherche de mot de passe est un moyen simple par lequel des propriétaires se sont fait voler leurs domaines ou ont vu leur trafic de site web détourné. Heureusement, Dynadot a ajouté plusieurs niveaux de sécurité pour essayer d'empêcher les pirates de voler vos domaines. Cela comprend votre "anniversaire", question et réponse secrètes, Google Authenticator et sécurité SMS. Quand nous sommes susceptibles de vous demander d'envoyer une pièce d'identité pour confirmer qui vous êtes : Vous avez oublié votre "Anniversaire" Vous avez oublié ou avez entré une réponse secrète incorrecte Vous avez perdu votre téléphone portable ou devez réinitialiser votre Google Authenticator ou vos options SMS.
Nous réalisons que nos mesures de sécurité pour lutter contre la fraude sont plus strictes que la plupart des autres régistraires. Avec les commandes "carte non présente" (ou commandes en ligne), les responsabilité incombe au marchand, et nous sommes responsables de tous les frais associés aux rejets de débit et annulations que nous recevons. Mis à part ces frais coûteux et indésirables, nous sommes consternés quand nous découvrons qu'une carte bancaire volée ou un compte PayPal piraté a été utilisé pour financer des commandes chez nous, nous faisons donc notre possible pour éviter que cela se produise. C'est pourquoi nous avons développé un filtre sophistiqué anti fraude qui sélectionne les commandes qui demandent vérification. Si vous recevez une telle demande, veuillez ne pas le prendre personnellement, car il y a de nombreux facteurs en jeu et la demande n'est en rien une accusation. "J'ai payé avec mon compte PayPal vérifié, dois-je quand faire faire ça ?" Oui, il nous arrive de recevoir des annulations de comptes PayPal, même vérifiés. "Combien de fois me demandera-t-on de vérifier ?" Une fois que vous avez vérifié une commande, une note sera ajoutée à votre compte. Dans la plupart des cas, il ne vous sera pas demandé d'effectuer de nouvelle vérification.
Il est possible que vous deviez accuser réception d'un avis de marque déposée quand vous enregistrez un domaine chez nous. Voici ce que l'avis dira : Vous avez reçu cet Avis de Marque Déposée car vous avez demandé un nom de domaine qui correspond à au moins un enregistrement de marque de la Trademark Clearinghouse. Vous pouvez être autorisé ou non à enregistrer le nom de domaine suivant votre utilisation prévue et si elle est la même ou coïncide significativement avec les marques déposées listées plus bas. Vos droits d'enregistrer ce nom de domaine peuvent ou non être protégés comme utilisation non commerciale ou "usage équitable" (fair use) par les lois de votre pays. Veuillez lire avec attention les informations de marque déposée ci-dessous, y compris les juridictions de marques déposées, et les biens et services pour lesquels la marque a été enregistrée. Veuillez être averti que toutes les juridictions ne contrôlent pas les demandes de marque précisément, il est donc possible que les informations de marque déposée ci-dessous existent dans un registre national ou régional qui ne procède pas à une étude approfondie des droits de marque avant enregistrement. Si vous avez des question, vous pouvez consulter un avocat ou un expert juridique en marques de commerce et propriété intellectuelle pour vous guider. Si vous procédez à l'enregistrement, vous déclarez que, vous avez reçu et compris cet avis et à votre connaissance, votre enregistrement et utilisation du nom de domaine demandé ne violera pas les droits de propriété industrielle et commerciale listés plus bas. Il y aura aussi les informations de marque déposée concernant le nom de domaine que vous avez entré, listées en dessous de ce contenu. Si vous accusez réception de la marque déposée et que vous souhaitez voir les informations de marque déposée pour le nom de domaine que vous avez acheté, vous devrez créer une commande pour le même nom de domaine en utilisant un autre domaine de premier niveau (TLD) pour l'extension. (Veuillez noter que cet avis peut ne pas apparaître sur tous les TLDs). Puis vous pouvez sélectionner "Mandat/Chèque" comme type de paiement et cliquer sur "Soumettre". Vous devriez voir les informations de marque déposée sur la page suivante. Puis vous pouvez simplement modifier votre panier pour supprimer le nom de domaine.
Oui, nous pouvons payer le crédit de compte selon les conditions suivantes : Veuillez demander un remboursement via la méthode de paiement initiale, si la commande est encore remboursable. Il y a 5% de frais sur le crédit de compte payé pour couvrir les frais associés à la transaction. Le montant minimum de paiement en USD qui peut être demandé est de 100 USD. Le montant de paiement minimum en CNY pouvant être demandé est de 700 yuans. Les paiements sont effectués via PayPal avec l'e-mail que vous spécifiez. Les paiements via Alipay sont disponibles pour le crédit de compte en CNY et sont effectués vers le compte associé à l'e-mail ou au numéro de téléphone que vous spécifiez. Les paiements par chèque sont aussi disponibles pour le crédit de compte en USD. Comme PayPal facture des frais supplémentaires pour les paiements vers les comptes internationaux, les paiements inférieurs à 500 $ USD peuvent coûter plus cher. Demander un paiement de moins de 500 $ USD peut entraîner des frais supplémentaires. Il peut vous être demandé de vérifier des informations de compte. La mise à jour de vos informations de compte déclenchera une période d'attente d'un mois. Les demandes de paiement peuvent être refusées si nous ne pouvons pas vérifier le détenteur du compte, si une activité frauduleuse a été identifiée ou est suspectée en lien avec le compte effectuant la demande. Les commandes de paiement pour la première fois prendront plus de temps, cela peut prendre un minimum de sept à dix jours ouvrables pour être complété. Les commandes de paiement suivantes peuvent prendre deux à cinq jours ouvrés pour être finalisées. REMARQUE : Dynadot n'est pas responsable des frais supplémentaires qui pourraient être facturés par PayPal. Les comptes doivent être actifs pendant au moins 6 mois si vous demandez un paiement. Les retraits de crédits prépayés sur lesquels une prime a été reçue ou accordée entraîneront la perte de la prime.
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