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Gestion de Compte

  • Comment paramétrer mes domaines à "Ne Pas Renouveler" ?

    Vous ne voulez pas renouveler votre domaine ? Vous pouvez le paramétrer à "Ne Pas Renouveler" depuis votre compte en suivant ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du(des) nom(s) de domaine(s) que vous ne voulez pas renouveler et cliquez sur le bouton "Action Groupée". Choisissez "Options de Renouvellement" dans la liste "Action Groupée". Choisissez "ne pas renouveler" dans le menu déroulant. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder les Paramètres" pour enregistrer vos modifications. NOTE : Ce paramètre empêchera notre système d'envoyer des rappels d'expiration de domaine par e-mail. Vous avez changé d'avis ? Apprenez comment renouveler votre domaine ou le restaurer.

  • Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'e-mail de Dynadot ?

    Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas recevoir d'e-mail de notre part. Comme nous vous envoyons des e-mails concernant le renouvellement de vos domaines, nous recommandons d'être sûr que votre adresse e-mail est accessible. Nous recommandons aussi de ne pas utiliser une adresse e-mail rattachée à un domaine de votre compte, car vous ne pourrez plus y accéder si le domaine expire. Vous devriez d'abord vérifier l'e-mail de votre compte Dynadot pour être sûr qu'il ne contient pas d'erreur de frappe et que c'est bien l'adresse e-mail que vous voulez utiliser. Si votre adresse e-mail comportait une erreur, vous pouvez contacter notre support client à info@dynadot.com pour obtenir les e-mails que vous n'avez pas reçus. Si votre e-mail était correct, vous devriez vérifier votre filtre de spam. Nos e-mails arrivent souvent dans le dossier spam pour Yahoo et Hotmail, et parfois pour Gmail. Vous devrez parcourir votre dossier de spam pour trouver nos e-mails. Veuillez noter qu'il arrive à Hotmail de perdre des e-mails ou de les délivrer avec plusieurs jours de retard. Si vos e-mails étaient dans le dossier de spam, vous devriez ajouter notre e-mail à votre liste de contacts. Si vous ne recevez pas d'e-mail parce que votre e-mail de compte est sur un domaine qui a expiré dans votre compte, nous recommandons de renouveler votre domaine et de changer le domaine de votre e-mail. La raison est que si votre domaine est expiré et que vous avez oublié votre mot de passe, il sera plus difficile pour vous d'accéder à nouveau à votre compte. Veuillez noter que vous pouvez aussi contacter notre support client par message privé depuis votre compte Dynadot. Vous devrez entrer notre nom de forum, dynadot_staff dans la section "À".

  • Comment trouver mon numéro de série ou clé Google Authenticator ?

    Pour trouver votre numéro de série ou clé Google Authenticator, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Infos" dans le menu de gauche et cliquez sur "Sécurité" dans le sous-menu. Vérifiez votre identité en entrant votre Date Anniversaire, votre code jeton Google Authenticator et/ou votre code SMS (le cas échéant). Cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte". Vous pourrez alors accéder à votre numéro de série ou clé dans la section "Authentification Google". Avez-vous perdu votre téléphone portable ou n'avez-vous pas accès à Google Authenticator ? Apprenez comment soumettre une demande de Téléphone Portable Perdu afin que nous puissions vous aider.

  • Comment supprimer des serveurs de noms inutilisés à partir de mon compte ?

    Pour supprimer des serveurs de noms inutilisés, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Serveurs de Noms" dans le sous-menu. Là vous verrez une liste alphabétique de tous vos serveurs de noms, y compris les anciens serveurs de noms qui ne sont plus utilisés ainsi que les serveurs de noms qui sont en cours d'utilisation. Les serveurs de noms qui sont en cours d'utilisation ne peuvent pas être supprimés pour des raisons évidentes. Si vous voulez supprimer un serveur de noms que vous utilisez actuellement, vous devrez d'abord ajuster les paramètres de serveur de noms pour voter domaine. Cliquez sur le lien "Afficher" pour voir quels domaines utilisent ce serveur de noms. Les serveurs de noms qui ne sont pas en cours d'utilisation auront une case à cocher à côté d'eux. Cochez la case ou les cases à côté des serveurs de noms que vous voulez supprimer. Cliquez sur le bouton "Supprimer" pour les supprimer de votre liste.

  • Comment accéder à l'outil de consultation d'IP ?

    Pour effectuer une consultation d'IP, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cliquez sur la flèche à côté du nom de domaine que vous voulez vérifier. Choisissez "recherche d'ip" dans la liste. La recherche d'IP se chargera dans un nouvel onglet de navigateur.

  • Comment paramétrer mes enregistrements de contact par défaut ?

    Paramétrer un enregistrement de contact Whois par défaut garantira que les futurs enregistrements ou transferts de domaines utiliseront automatiquement cet enregistrement pour leur Whois. Pour paramétrer votre enregistrement de contact par défaut, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Options par Défaut" dans le sous-menu. Cliquez sur le lien "Contacts". Vous pouvez utiliser différents enregistrements de contact pour les catégories d'infos de Whois suivantes : déclarant (titulaire), contact admin, contact technique et contact de facturation (chaque catégorie liste le nom, l'adresse, le téléphone, l'e-mail, etc.). Choisissez les enregistrements de contact que vous voulez utiliser par défaut depuis le menu déroulant de chaque catégorie. Cliquez sur le bouton "Soumettre" pour sauvegarder vos modifications. Apprenez comment créer un nouvel enregistrement de contact Apprenez comment modifier vos enregistrements de contact Apprenez comment paramétrer votre enregistrement de contact pour un domaine spécifique

  • Comment accéder à l'outil aperçu de site internet ?

    Notre outil aperçu de site web vous permet de voir à quoi ressemble la page d'accueil de votre site internet. Vous pourriez avoir besoin d'utiliser cet outil pour voir si une version de votre site stockée dans le cache s'affiche. Pour voir un aperçu de votre site internet, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Choisissez "Aperçu" en cliquant sur la flèche à gauche de votre nom de domaine. Une fenêtre apparaîtra vous montrant un aperçu actuel de votre site internet.

  • Comment déplacer des domaines vers/depuis les dossiers intelligents ?

    Pour déplacer un domaine dans un dossier intelligent, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du(des) nom(s) de domaine(s) que vous souhaitez déplacer et cliquez sur le bouton "Dossier". Sélectionnez le dossier de destination dans la liste du menu déroulant. Cliquez sur le bouton "Déplacer" pour déplacer les domaines.

  • Comment lier mon blog Wordpress à mon domaine ?

    Pour lier votre site votredomaine.wordpress.com à votre domaine Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Vous devez d'abord ajouter des serveurs de noms WordPress à votre compte. Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Serveurs de Noms" dans le sous-menu. Cliquez sur le bouton "Ajouter Serveur de Noms". Entrez "NS1.WORDPRESS.COM" dans le cadre "Serveur de Noms". Cliquez sur le bouton "Ajouter Serveur de Noms". Répétez les étapes deux fois de plus en entrant "NS2.WORDPRESS.COM" et "NS3.WORDPRESS.COM". Vous allez ensuite paramétrer votre domaine pour utiliser ces serveurs de noms. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du(des) nom(s) de domaine(s) et cliquez sur le bouton "Action Groupée". Choisissez "Paramètres DNS" dans la liste "Action Groupée". Sur la page DNS, sélectionnez "Serveurs de Noms" dans le menu déroulant du haut. Choisissez l'option "Sélectionner parmi vos Serveurs de Noms" et sélectionnez les serveurs de noms Wordpress que vous avez ajoutés. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder Serveurs de Noms" pour sauvegarder vos modifications. Vous pouvez maintenant acheter l'upgrade mappage de domaine via votre tableau de bord WordPress. (NOTE : ce service coûte 12$) Allez à Store, puis Domains dans le tableau de bord de votre blog. Entrez le domaine dans le formulaire en haut de la page et cliquez sur le bouton "Add domain to blog". Il vous sera demandé de payer pour la mise à niveau et de finaliser le processus. Pour finir, vous allez paramétrer votre compte WordPress pour utiliser votre domaine. Retournez à la Boutique, puis sur la page Domaines et sélectionnez le bouton radio à côté du domaine que vous voulez utiliser. Cliquez sur le bouton "Mettre à Jour Domaine Principal".

  • Comment me désinscrire de votre lettre d'information (newsletter) ?

    Chacune de nos lettres d'informations comprend un lien de désinscription ; mais vous pouvez aussi vous désinscrire de notre lettre d'information depuis votre compte Dynadot n'importe quand en suivant ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Infos" dans le menu de gauche et cliquez sur "Infos de Compte" dans le sous-menu. Cherchez la section "Options de Compte" au milieu de la page. Décochez la case à côté du champ "Lettre d'Information". Cliquez sur le bouton "Sauvegarder les Options". Veuillez noter que vous continuerez à recevoir de notre part les e-mails non-commerciaux quand cette case est décochée. C'est-à-dire les e-mails relatifs aux commande, service client et notifications concernant les changements de prix et autres infos. Vous pouvez vous ré-inscrire à notre lettre d'information n'importe quand en re-cochant la case "Lettre d'Information".

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