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Dynadot Help
Besoin de support pour vos domaines, sites web ou l'un de nos outils Dynadot ? Utilisez notre répertoire d'articles d'aide pour trouver les ressources dont vous avez besoin ou contactez notre équipe de support pour obtenir une assistance supplémentaire.

Questions sur les Domaines

  • Y a-t-il un inconvénient quand on utilise la redirection masquée ?

    Oui, il y a un inconvénient quand vous utilisez la redirection masquée. Avec la redirection masquée, les visiteurs de votre site web ne pourront pas voir la structure des sous-répertoires de votre site. Ils ne pourront pas non plus faire de marque-pages sur des pages spécifiques de votre site web quand vous utilisez la redirection masquée. C'est parce que la redirection masquée utilise des frames et sert seulement à rediriger un visiteur vers une page web que vous avez spécifiée dans l'option de redirection masquée. Une fois que votre visiteur a atteint votre site web, l'URL dans la barre d'adresse ne changera pas quelle que soit la page qu'il visite jusqu'à ce qu'il atteigne une page web qui sort des frames. À partir du moment où un visiteur sort des frames, l'adresse URL réelle du site web devient visible dans la barre d'adresse du navigateur. Disons, par exemple, que vous avez une page http://nom.dedomaine.com/dossier/unepage.html et quand vous utilisez la redirection masquée, vous voulez que s'affiche la page http://www.monexemple.org/dossier/unepage.html à la place de http://nom.dedomaine.com/dossier/unepage.html. Ceci ne fonctionnera pas avec la redirection masquée car votre nom de domaine peut seulement cacher l'URL de votre site web et sera toujours vu comme http://www.monexemple.org/. Si vous voulez que la structure de vos sous-répertoires soit vue, vous devez alors créer un site web monexemple.org. Vous pouvez le faire avec le créateur de site web gratuit de Dynadot ou avec un plan d'hébergement web, et vos fichiers seront tous hébergés sur monexemple.org plutôt que sur nom.dedomaine.com. Vous pouvez aussi choisir d'utiliser notre redirection de domaine classique. Apprenez comment paramétrer la redirection masquée. Apprenez comment paramétrer la redirection de domaine.

  • Où puis-je trouver une liste de mes domaines inactifs ?

    Tout domaine qui a été supprimé, déplacé, transféré ailleurs ou qui a expiré, est considéré comme "inactif" et sera listé sur notre page de domaines inactifs dans votre compte Dynadot. Pour trouver une liste de vos domaines inactifs, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Domaines Inactifs" dans le sous-menu. Par défaut, cette page liste les domaines par date d'expiration, la date la plus récente en premier ; mais vous pouvez aussi cliquer sur "Nom de Domaine" pour lister les domaines alphabétiquement. Vous pouvez aussi utiliser la recherche pour trouver des domaines plus facilement. Vous pouvez éventuellement restaurer un domaine de cette page. S'il est possible de restaurer le domaine, il y aura une case à cocher à côté de lui.

  • Pourquoi 2 ans ont été ajouté à mon domaine .EU après l'avoir restauré ?

    Quand votre domaine .EU expire, il est supprimé et placé en quarantaine à la fin du mois. Si vous choisissez de restaurer votre domaine .EU après cette suppression, le système ajoutera 2 années à la date d'expiration de votre domaine. Si vous avez choisi de supprimer votre domaine avant sa date d'expiration et décidé de le restaurer par la suite, le système ajoutera seulement 1 an à votre date d'expiration de domaine.

  • Mon e-mail est redirigé vers mon compte Comcast, Gmail ou Yahoo. Pourquoi mes messages ne passent pas ?

    Si vous utilisez notre service de redirection d'e-mail (gratuit avec l'enregistrement de domaine), tous les e-mails qui arrivent dans votre boîte de réception sont envoyés vers un serveur commun, même ceux qui proviennent de sources externes. Quand vous marquez des e-mails indésirables comme "spam", les fournisseurs d'e-mails comme Yahoo, Gmail et Comcast peuvent bloquer le serveur de redirection, croyant qu'il est une source de spam. Même si ces messages proviennent de sources externes, vos propres messages peuvent être bloqués. Bien que ça puisse paraître paradoxal, nous recommandons de ne pas marquer les messages redirigés comme spam, ou d'utiliser un tout autre fournisseur d'e-mail. REMARQUE : Cela s'applique uniquement à la redirection d'e-mails. Les adresses e-mail fournies avec votre compte d'hébergement Web (E-mail ou votre plan d'affaires de créateur de site Web) ne sont pas affectées.

  • Puis-je éviter de payer les 10$ de frais de renouvellement tardif ?

    Depuis le 15 avril 2017, 10$ de frais de renouvellement tardif seront facturés pour les domaines dans les 10 derniers jours du délai de grâce de renouvellement. Comme c'est une nouvelle politique, ces frais peuvent être annulés une fois par compte à votre demande pendant la période de transition. La période de transition s'étend du 15 avril 2017 au 31 décembre 2017. Veuillez noter: À partir du 18 septembre 2023, les frais de retard de 10 $ pour les renouvellements seront supprimés. Après 30 jours, le prix augmentera au 'Prix de Restauration'.

  • Comment restaurer mon domaine pendant la période de rachat ?

    Si le délai de grâce de renouvellement de votre domaine est déjà passé, il est possible que vous puissiez tout de même restaurer le domaine. Malheureusement, ceci n'est pas garanti et vous coûtera plus cher, car le domaine a déjà été supprimé. Pour restaurer votre domaine, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Domaines Inactifs" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du(des) nom(s) de domaine(s) que vous souhaitez restaurer et cliquez sur le bouton "Action Groupée". S'il n'y a pas de case à cocher à côté du(des) nom(s) de domaine(s), la restauration n'est pas possible. Cliquez sur le bouton "Restaurer". Le ou les domaines seront ajoutés à votre panier d'achat et haut à droite de la page. Cliquez sur votre panier d'achats pour accéder aux articles de votre panier. Appuyez sur le bouton "Valider" pour soumettre votre commande de restauration. NOTE : Une commande de restauration prend environ 24 heures pour être traitée. Dans la plupart des cas, une restauration peut être effectuée dans les 30 jours (la période de rachat typique de la plupart des extensions de domaine) après la fin de la période de grâce de renouvellement (généralement 40 jours). Cependant, parfois un domaine a reçu une offre dans nos enchères expirées et, par conséquent, il ne peut pas être restauré. Consultez les informations concernant le cycle de vie d'un domaine.

  • Puis-je soumettre une demande groupée de suppressions dans le délai de grâce ?

    Oui. Pour soumettre votre demande groupée de suppressions dans le délai de grâce, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Nouveaux Domaines" dans le menu déroulant "Domaines". Cochez la case "Recherche". Entrez la liste de domaines dans le cadre fourni (ils peuvent être séparés par des virgules ou des espaces). Cliquez sur le bouton "Chercher Domaines". Cochez la case à côté de "Nom de Domaine" en haut de la liste pour sélectionner tous les domaines. Cliquez sur le bouton "Demander Suppression pour Crédit". Cliquez sur le bouton "Supprimer pour Crédit Dynadot". NOTE : Tous les domaines ne peuvent pas être supprimés en échange de crédit. Consultez notre tableau de suppression dans le délai de grâce pour voir quels sont nos TLDs qui peuvent être supprimés dans le délai de grâce. Tous ceux qui ne peuvent pas être supprimés dans le délai de grâce sont listés "aucun" dans la colonne "Délai de Grâce". Il peut y avoir des frais pour chaque suppression dans le délai de grâce allant de 1 à 5 $. Tous les frais sont listés dans la colonne "Frais de Suppression" de notre tableau de suppression dans le délai de grâce. Il n'y a aucune garantie que le(s) domaine(s) sera(seront) supprimé(s). Si les domaines sont supprimés, vous recevrez votre prix d'enregistrement moins les 1 à 5 $ de frais en crédit de compte uniquement.

  • Comment renouveler mon domaine pour plus d'un an ?

    Pour renouveler votre domaine pour plus d'une année, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du(s) nom(s) de domaine que vous souhaitez renouveler et cliquez sur le bouton 'Action'. Choisissez "Renouveler" dans la liste des "Actions". L'article sera ajouté à votre panier en haut à droite de la page. Cliquez sur votre panier d'achat pour accéder aux articles de votre panier. Sélectionnez la durée que vous voulez pour votre(vos) renouvellement(s) de domaine(s) (jusqu'à 9 ans pour la plupart des extensions de domaines). Cliquez sur les bouton "Valider" pour soumettre votre commande. Renouveler votre domaine pour plus d'un an est un excellent moyen de vous assurer de ne pas perdre votre domaine. Un autre moyen excellent de ne pas perdre votre domaine (surtout s'il reste beaucoup de temps avant le prochain renouvellement) est de paramétrer le renouvellement automatique de domaine.

  • Si j'enregistre un nom de domaine par l'intermédiaire de votre entreprise, qui est le propriétaire ? Est-ce moi ou Dynadot ?

    Vous êtes le propriétaire de tous les noms de domaine que vous enregistrez auprès de nous. Tant que vous continuez à renouveler votre domaine pendant la période d'enregistrement, vous êtes le propriétaire. Si vous ne renouvelez pas, le domaine peut être supprimé et quelqu'un d'autre peut devenir le propriétaire. Dynadot est un régistraire de domaines agréé par l'ICANN, pas un revendeur. C'est-à-dire que nous avons une connexion directe avec les bureaux centraux d'enregistrement des domaines que nous vendons. Consultez notre article de blog sur les 3 Entités de l'Industrie des Domaines : Bureau d'Enregistrement, Régistraire, Revendeur pour plus d'informations. Si vous n'êtes pas sûr d'être considéré comme le propriétaire de votre domaine, effectuez une recherche Whois pour voir si vos informations sont répertoriées (gardez à l'esprit que vos informations peuvent ne pas être répertoriées si vous utilisez un service de confidentialité).

  • Est-ce que vous facturez des frais ICANN en plus des frais d'enregistrement de domaine ?

    Non, nous ne facturons pas de frais ICANN en plus de nos frais d'enregistrement de domaine. Tous les frais sont inclus dans les prix de nos domaines; vous ne verrez pas de frais supplémentaires lors du paiement. Nous croyons en la transparence de notre tarification de domaines. Consultez notre liste de prix des domaines.

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