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    Enregistrement de Contacts

    • Quelle est la différence entre les informations de compte et les enregistrements de contact ?

      La différence entre les informations de compte et les enregistrements de contact est que les informations de compte sont uniquement utilisées pour votre compte Dynadot, alors que vos enregistrements de contact sont utilisés pour l'annuaire Whois public. Si vous modifiez vos informations de compte, cela affecte uniquement votre compte. Cela ne modifiera en rien vos enregistrements de contact Whois. Il est donc possible de contrôler quel type d'informations de contact sont affichées dans l'annuaire du Whois tout en laissant inchangées vos informations de compte.* Comme les enregistrements de contact sont utilisées pour la base publique Whois, si vous souhaitez changer vos informations Whois, vous devez modifier vos enregistrements de contact plutôt que les informations de votre compte. Modifier vos informations de compte ne modifie pas vos enregistrements de contact. De plus, les utilisateurs peuvent créer plusieurs enregistrements de contact alors que chaque compte Dynadot ne peut avoir qu'une seule version d'informations de compte. Un compte peut avoir quatre enregistrements de contact, mais seulement une version d'informations de compte. La seule exception à cela est quand vous créez un nouveau compte Dynadot. Quand vous créez un nouveau compte Dynadot, vos informations de compte sont utilisées pour créer votre premier enregistrement de contact. Cependant, une fois que votre compte est créé, ces deux ensembles d'informations sont stockées et gérées séparément. Veuillez noter que lorsque vous mettez à jour vos informations de compte, vous êtes susceptible de recevoir un e-mail de Vérification d'Infos de Compte et, de même, quand vous mettez à jour vos enregistrements de contact, vous pouvez recevoir un e-mail de Vérification d'Enregistrement de Contact Whois selon les exigences de l'ICANN. Tous les enregistrements de contact doivent contenir des informations exactes comme mentionné dans notre Contrat de Services. * Si vous ne voulez pas que vos enregistrements de contact soient affichés dans la base publique Whois, vous pouvez utiliser notre service de confidentialité de domaine.

    • Que signifie "choisir de refuser le verrou de transfert de 60 jours" ?

      Simplement, si vous ne refusez pas, alors votre domaine sera verrouillé pendant 60 jours après tout changement de Nom, Organisation ou E-Mail de l'enregistrement de contact de votre domaine. Cela signifie que vous ne pourrez pas transférer votre domaine pendant les 60 jours suivant les modification de votre enregistrement de contact. Veuillez noter que ce choix ne s'applique pas au verrou de transfert de 60 jours qui suit un nouvel enregistrement ou transfert.

    • Comment consulter et choisir quel enregistrement de contact doit être affiché dans la base publique Whois ?

      Pour consulter quels enregistrements de contact votre domaine utilise pour l'annuaire Whois, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Dans la colonne "Domaine", cliquez sur votre nom de domaine (ce devrait être un lien). Choisissez l'onglet "Contacts" à droite de "Paramètres". Ici, vous pouvez choisir quel enregistrement de contact afficher dans la base Whois et consulter quel contact est actuellement utilisé. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" pour enregistrer vos modifications. Si vous avez besoin de paramétrer les informations Whois pour plusieurs domaines, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du(des) nom(s) de domaine(s) et cliquez sur le bouton "Action Groupée". Choisissez "Contacts" dans la liste "Action Groupée". Utilisez les menus déroulants pour choisir l'enregistrement de contact correct que vous voulez utiliser. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder les Paramètres" pour enregistrer vos modifications. Une fois que vous avez mis à jour vos enregistrements de contact pour vos domaines, il peut se passer quelques jours pour que la base publique Whois soit mise à jour.

    • Comment auditer mon enregistrement de contact pour les domaines du bureau d'enregistrement CNNIC ?

      Le bureau central d'enregistrement, CNNIC, n'exige plus de documents pour enregistrer des domaines .CN. Il n'exige plus non plus de documents pour enregistrer leurs autres nouveaux domaines gTLD. Cependant, si vous voulez paramétrer des serveurs de noms pour un domaine du bureau d'enregistrement CNNIC, vous devrez soumettre les documents suivants : Si vous êtes un particulier, veuillez fournir une pièce d'identité, un passeport ou une carte d'identité, accompagnée de son numéro d'identification. Si vous êtes une entreprise, veuillez fournir une copie de votre permis d'exploitation, comme les Statuts Constitutifs, avec le numéro du permis. Pour contrôler votre enregistrement de contact, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Enregistrements de Contact" dans le sous-menu. Cliquez sur le lien dans la section "Audit .CN Cnnic". Sélectionnez le document local que vous voulez uploader. Cliquez sur le bouton "Commencer Audit".

    • Où dois-je envoyer mes documents de .CN pour l'audit ?

      Pour soumettre vos documents .CN, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Enregistrements de Contact" dans le sous-menu. Trouvez l'enregistrement de contact que vous essayez d'auditer et cliquez sur le lien bleu "aucun" dans la section "Audit .CN CNNIC". Cliquez sur le bouton "Choisir Fichier" pour uploader votre document. Cliquez sur le bouton "Commencer Audit" pour lancer l'audit. NOTE : Si votre enregistrement de contact indique un nom d'entreprise, vous devrez envoyer des documents officiels relatifs à cette entreprise pour l'audit (extrait KBIS ou statuts). S'il n'y a que votre nom dans l'enregistrement de contact, et que vous êtes citoyen(ne) chinois(e), vous pouvez envoyer une copie de votre passeport ou de votre carte d'identité. Pour les autres déclarants (titulaires) individuels, veuillez nous envoyer une copie de votre passeport pour l'audit.

    • Comment demander que l'e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact soit envoyé à nouveau ?

      Pour demande un nouvel e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Enregistrements de Contact" depuis le menu déroulant "Domaines". Cliquez sur le lien associé à l'enregistrement de contact que vous souhaitez modifier dans la zone "Nom/E-mail". Vérifiez que vos informations d'enregistrement de contact sont correctes, puis faites défiler vers le bas jusqu'à la section "Vérification gTLD". Cliquez sur le bouton "Envoyer E-mail de Vérification Maintenant". Si vous échouez à vérifier votre enregistrement de contact Whois dans les 15 jours suivant la réception de l'e-mail original de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact qui vous a été envoyé, vous ne pourrez pas les gérer. Cela signifie que vous ne pourrez pas renouveler ou modifier vos paramètres de domaine jusqu'à ce que le contact soit vérifié. Si vous renvoyez cet e-mail parce que vous ne pouvez pas gérer vos domaine, nous recommandons de suivre les instructions de vérification de l'e-mail dès que vous le recevez, pour que vous regagniez le contrôle de vos domaines aussi rapidement que possible.

    • Comment paramétrer mon enregistrement de contact pour un domaine spécifique ?

      Pour mettre à jour l'enregistrement de contact sur un domaine spécifique, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Gérer" dans l'onglet "Domaines" du menu principal. Cochez la case à côté du nom de domaine que vous souhaitez paramétrer et cliquez sur l'icône "Contacts". Sélectionnez les Déclarant, Contact Administrateur, Contact Technique et Contact de Facturation que vous souhaitez utiliser depuis les menus déroulants. Cliquez sur le bouton "Soumettre" pour sauvegarder vos modifications.

    • Pourquoi est-ce que je reçois cet e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact et qu'est-ce que c'est ?

      L'e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact, ainsi que l'e-mail similaire de Vérification Whois d'Infos de Compte, font partie d'une nouvelle exigence de l'ICANN (Internet Corporation of Names and Numbers). L'exigence a pris effet quand nous avons signé le ICANN 2013 Registrar Accreditation Agreement (RAA). Il vous est simplement demandé de vérifier les informations de contact Whois qui sont liées à un domaine de premier niveau générique (gTLD), comme .COM. Cet e-mail est envoyé quand vous : créez un nouvel enregistrement de contact et le sélectionnez ensuite pour un ou plusieurs gTLDs modifiez un enregistrement de contact existant qui est défini pour un ou plusieurs de vos gTLDs. achetez un gTLD qui utilisera votre enregistrement de contact par défaut et qu'il n'est pas vérifié. Quand vous modifiez un enregistrement de contact, vous pouvez voir si un e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact vous est envoyé après avoir cliqué sur "Sauvegarder Contact". Si un e-mail a été envoyé, c'est mentionné dans la section "Vérification gTLD". C'est aussi là que vous pouvez choisir de renvoyer l'e-mail de vérification. Vous pouvez voir si vos enregistrements de contact ont été vérifiés en visitant la page "Enregistrements de Contact" depuis le menu déroulant "Domaines" dans votre compte Dynadot. Là vous verrez une liste de vos enregistrements de contact. Si vous regardez dans la colonne tout à droite, "gTLD Vérifié", vous verrez "Oui" si l'enregistrement de contact est vérifié, "Non" s'il n'est pas vérifié et n'a pas besoin de l'être (c'est possible quand l'enregistrement de contact n'est utilisé par aucun TLD ou est utilisé par un TLD non générique), ou "Vérification En Cours", ce qui signifie que l'e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact vous a été envoyé et que vous devez effectuer la vérification. Voir un exemple ci-dessous (cliquez pour agrandir) : Enregistrements de Contact Whois de Domaine dans un Compte Dynadot Vous pouvez aussi voir si vous avez des vérifications Whois dans la section notifications de votre compte Dynadot. Dans cette section, vous pouvez aussi voir si vous devez vérifier vos informations de compte via notre e-mail de Vérification Whois d'Infos de Compte (la deuxième ligne de l'exemple ci-dessous). Vérification Whois gTLD dans les Notifications d'un Compte Dynadot Si vous ne vérifiez pas votre enregistrement de contact Whois dans les 15 jours suivant la réception de l'e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de contact, vous ne pourrez pas les gérer. Cela signifie que vous ne pourrez pas renouveler ou modifier les paramètres de votre domaine jusqu'à ce que le contact soit vérifié.

    • Comment créer un nouvel enregistrement de contact Whois ?

      Créer un nouvel enregistrement de contact Whois vous permet d'utiliser différentes informations de contact pour différents domaines. Pour créer un nouvel enregistrement de contact Whois, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Enregistrements de Contact" dans le sous-menu. Cliquez sur le bouton "Créer un nouvel enregistrement de contact". Entrez vos informations de contact dans le formulaire fourni. Cliquez sur le bouton "Créer Contact" pour sauvegarder vos modifications. Maintenant que votre enregistrement de contact est créé, vous pouvez paramétrer vos domaines pour l'utiliser. Vous pouvez aussi choisir de le choisir comme enregistrement de contact par défaut pour le futur. Veuillez noter que vous devrez peut-être vérifier votre enregistrement de contact à partir du moment où vous l'utilisez avec un ou plusieurs de vos domaines. Vous voulez paramétrer plusieurs domaines pour qu'ils utilisent votre nouvel enregistrement de contact ? Découvrez comment paramétrer un dossier intelligent et paramétrer le Whois pour un dossier intelligent. Apprenez comment modifier vos enregistrements de contact Apprenez la différence entre les infos de compte et les enregistrements de contact

    • Ce domaine a des informations Whois fausses, comment soumettre une plainte ?

      Si vous croyez qu'un domaine a des informations Whois fausses, veuillez nous envoyer un e-mail à abuse@dynadot pour soumettre votre plainte. Veuillez inclure autant d'informations que possible pour appuyer votre déclaration. Un de nos gestionnaires de comptes mènera une enquête.

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