Dynadot Help

Enregistrement de Contacts

• Que signifie "faire de Dynadot mon agent désigné" ?

  ICANN a récemment fait des changements à sa Politique de Transfert Inter-Régistraires (IRTP). Un de ces changements déclare qu'à chaque fois que vous modifiez le nom/entreprise ou l'adresse e-mail de votre enregistrement de contact Whois, l'ancien et le nouveau déclarant (titulaire) doivent approuver ces modifications. Nous enverrons un e-mail d'approbation à l'"ancien déclarant" - les nom, organisation et/ou e-mail originaux de votre enregistrement de contact - et l'autre e-mail d'approbation au "nouveau déclarant" - les nouveaux nom, organisation et/ou e-mail que vous entrez. Une fois encore, les deux e-mails doivent être approuvés pour que les modifications soient prises en compte, sauf si Dynadot est défini comme votre agent désigné. C'est pourquoi nous recommandons de paramétrer Dynadot comme votre agent désigné. Vous pouvez choisir de renoncer à tout moment de nous avoir comme agent désigné. Si vous souhaitez renoncer, veuillez noter que vous ne pourrez plus modifier vos enregistrements de contact depuis votre compte. Vous devrez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous effectuerons les changements pour vous. Veuillez noter qu'en plus des deux e-mails d'approbations mentionnés plus haut, ICANN exige aussi que nous envoyions deux e-mails de notification - un à l'"ancien déclarant" (titulaire) et un au "nouveau déclarant" - qui seront envoyés même si nous sommes votre agent désigné. Ce changement de politique ICANN est distinct de l'e-mail de vérification obligatoire implémenté en janvier 2016. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous : Pourquoi ai-je reçu un e-mail de Vérification Whois d'Informations de Compte et qu'est-ce que c'est ? Pourquoi ai-je reçu un e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact et qu'est-ce que c'est ?

• Comment demander que l'e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact soit envoyé à nouveau ?

  Pour demande un nouvel e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Enregistrements de Contact" depuis le menu déroulant "Domaines". Cliquez sur le lien associé à l'enregistrement de contact que vous souhaitez modifier dans la zone "Nom/E-mail". Unlock your account. Vérifiez que vos informations d'enregistrement de contact sont correctes, puis faites défiler vers le bas jusqu'à la section "Vérification gTLD". Cliquez sur le bouton "Envoyer E-mail de Vérification Maintenant". Si vous échouez à vérifier votre enregistrement de contact Whois dans les 15 jours suivant la réception de l'e-mail original de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact qui vous a été envoyé, vous ne pourrez pas les gérer. Cela signifie que vous ne pourrez pas renouveler ou modifier vos paramètres de domaine jusqu'à ce que le contact soit vérifié. Si vous renvoyez cet e-mail parce que vous ne pouvez pas gérer vos domaine, nous recommandons de suivre les instructions de vérification de l'e-mail dès que vous le recevez, pour que vous regagniez le contrôle de vos domaines aussi rapidement que possible.

• J'essaie de configurer mes serveurs de noms, mais la page se recharge quand je clique dessus. Pourquoi ?

  Si vous essayez d'accéder aux paramètres de serveurs de noms de votre domaine et que la page se recharge, c'est parce que vous devez vérifier votre enregistrement de contact. Quand vous créez un nouvel enregistrement de contact, vous devez le vérifier dans notre système. Pour ce faire, nous vous envoyons un e-mail avec un lien que vous pouvez utiliser pour terminer la vérification. Cet e-mail est envoyé à l'adresse e-mail du déclarant indiquée sur cet enregistrement de contact. Si vous n'avez pas cet e-mail, vous pouvez demander qu'on vous renvoie l'e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact depuis votre compte.

• Pourquoi est-ce que je reçois cet e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact et qu'est-ce que c'est ?

  L'e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact, ainsi que l'e-mail similaire de Vérification Whois d'Infos de Compte, font partie d'une nouvelle exigence de l'ICANN (Internet Corporation of Names and Numbers). L'exigence a pris effet quand nous avons signé le ICANN 2013 Registrar Accreditation Agreement (RAA). Il vous est simplement demandé de vérifier les informations de contact Whois qui sont liées à un domaine de premier niveau générique (gTLD), comme .COM. Cet e-mail est envoyé quand vous : créez un nouvel enregistrement de contact et le sélectionnez ensuite pour un ou plusieurs gTLDs modifiez un enregistrement de contact existant qui est défini pour un ou plusieurs de vos gTLDs. achetez un gTLD qui utilisera votre enregistrement de contact par défaut et qu'il n'est pas vérifié. Quand vous modifiez un enregistrement de contact, vous pouvez voir si un e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact vous est envoyé après avoir cliqué sur "Sauvegarder Contact". Si un e-mail a été envoyé, c'est mentionné dans la section "Vérification gTLD". C'est aussi là que vous pouvez choisir de renvoyer l'e-mail de vérification. Vous pouvez voir si vos enregistrements de contact ont été vérifiés en visitant la page "Enregistrements de Contact" depuis le menu déroulant "Domaines" dans votre compte Dynadot. Là vous verrez une liste de vos enregistrements de contact. Si vous regardez dans la colonne tout à droite, "gTLD Vérifié", vous verrez "Oui" si l'enregistrement de contact est vérifié, "Non" s'il n'est pas vérifié et n'a pas besoin de l'être (c'est possible quand l'enregistrement de contact n'est utilisé par aucun TLD ou est utilisé par un TLD non générique), ou "Vérification En Cours", ce qui signifie que l'e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de Contact vous a été envoyé et que vous devez effectuer la vérification. Voir un exemple ci-dessous (cliquez pour agrandir) : Enregistrements de Contact Whois de Domaine dans un Compte Dynadot Vous pouvez aussi voir si vous avez des vérifications Whois dans la section notifications de votre compte Dynadot. Dans cette section, vous pouvez aussi voir si vous devez vérifier vos informations de compte via notre e-mail de Vérification Whois d'Infos de Compte (la deuxième ligne de l'exemple ci-dessous). Vérification Whois gTLD dans les Notifications d'un Compte Dynadot Si vous ne vérifiez pas votre enregistrement de contact Whois dans les 15 jours suivant la réception de l'e-mail de Vérification Whois d'Enregistrement de contact, vous ne pourrez pas les gérer. Cela signifie que vous ne pourrez pas renouveler ou modifier les paramètres de votre domaine jusqu'à ce que le contact soit vérifié.

• Où dois-je envoyer mes documents de .CN pour l'audit ?

  Pour soumettre vos documents .CN, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Enregistrements de Contact" dans le sous-menu. Find the contact record you are trying to audit and click on the blue "none" link under the "Cnnic .Cn Audit" column. Select the 'Contact Type' that applies to you and fill all information requested. Click on the "Choose File" button to upload your document(s). Cliquez sur le bouton "Commencer Audit" pour lancer l'audit. NOTE: If your contact record lists a business name, you will need to send official business documents such as Business License or Articles of Incorporation; along with photo ID for the audit. If only your name is under the contact record, and you are a Chinese citizen, you can send your government-issued photo ID or Passport. For other individual registrants, please send us a copy of your passport for the audit.

• Comment consulter et choisir quel enregistrement de contact doit être affiché dans la base publique Whois ?

  Pour consulter quels enregistrements de contact votre domaine utilise pour l'annuaire Whois, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Dans la colonne "Domaine", cliquez sur votre nom de domaine (ce devrait être un lien). Choisissez l'onglet "Contacts" à droite de "Paramètres". Il vous sera demandé de déverrouiller votre compte. Une fois que votre compte est verrouillé, vous pouvez choisir quel enregistrement de contact afficher dans la base Whois et vérifier quel contact est actuellement utilisé. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" pour enregistrer vos modifications. Si vous avez besoin de paramétrer les informations Whois pour plusieurs domaines, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Veillez à déverrouiller votre compte. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du(des) nom(s) de domaine(s) et cliquez sur le bouton "Action Groupée". Choisissez "Contacts" dans la liste "Action Groupée". Utilisez les menus déroulants pour choisir l'enregistrement de contact correct que vous voulez utiliser. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder les Paramètres" pour enregistrer vos modifications. Une fois que vous avez mis à jour vos enregistrements de contact pour vos domaines, il peut se passer quelques jours pour que la base publique Whois soit mise à jour.

• Comment puis-je modifier mes enregistrements de contacts de domaine listés dans le Whois ?

  Pour modifier vos enregistrements de contact, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Enregistrements de Contact" dans le sous-menu. Cliquez sur le lien associé à l'enregistrement de contact que vous souhaitez modifier dans la zone "Nom/E-mail". Il vous sera demandé de déverrouiller votre compte. Cliquez à nouveau sur le lien associé à l'enregistrement du contact que vous souhaitez modifier dans la zone "Nom/E-mail". Modifiez vos informations de contact dans le formulaire fourni. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" pour sauvegarder vos modifications. NOTE : Si vous mettez à jour un enregistrement de contact Whois utilisé pour un domaine de premier niveau générique (gTLD), comme .COM, vous recevrez une e-mail de Vérification d'Enregistrement de Contact Whois de [email protected] sur votre adresse e-mail de déclarant (titulaire) Whois (après avoir cliqué sur "Sauvegarder", il vous sera indiqué si cet e-mail a été envoyé ou non dans la section "Vérification gTLD"). Vous devrez cliquer sur le lien dans l'e-mail pour vérifier votre enregistrement de contact. Si votre enregistrement de contact n'est pas vérifié dans les 15 jours, cela entraînera la suspension des domaines associés à cet enregistrement de contact (vos domaines seront mis en parking). Une fois que vous avez mis à jour vos enregistrements de contact pour vos domaines, il peut se passer quelques jours pour que la base publique Whois soit mise à jour.

• Comment paramétrer mon enregistrement de contact pour un domaine spécifique ?

  Pour mettre à jour l'enregistrement de contact sur un domaine spécifique, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du(des) nom(s) de domaine(s) et cliquez sur le bouton "Action Groupée". Choisissez "Contacts" dans la liste "Action Groupée". Il vous sera demandé de déverrouiller votre compte. Sélectionnez les Déclarant, Contact Administrateur, Contact Technique et Contact de Facturation que vous souhaitez utiliser depuis les menus déroulants. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder les Paramètres" pour sauvegarder vos modifications.

• Ce domaine a des informations Whois fausses, comment soumettre une plainte ?

  Si vous croyez qu'un domaine a des informations Whois fausses, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] pour soumettre votre plainte. Veuillez inclure autant d'informations que possible pour appuyer votre déclaration. Un de nos gestionnaires de comptes mènera une enquête.

• Comment définir ou modifier le Whois par défaut d'un dossier de domaine intelligent ?

  Pour définir ou modifier le Whois par défaut d'un dossier intelligent, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Dossiers" dans le sous-menu. Cliquez sur le lien bleu dans la colonne "Whois". Vous devriez voir vos enregistrements de contact Whois actuels pour ce dossier sur cette page. Sélectionnez l'enregistrement de contact que vous voulez dans les menus déroulants. Cliquez sur "Sauvegarder" ou "Sauvegarder et Appliquer à Tous les Domaines" pour sauvegarder vos modifications. Sauvegarder ces informations de Whois de votre dossier n'affectera pas les domaines du dossier, sauf si vous choisissez "Sauvegarder et Appliquer à Tous les Domaines". Comment créer un dossier intelligent ? Comment déplacer des domaines vers et depuis un dossier intelligent ?

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