DYNADOT HELP

Qu'est-ce qu'un litige ('dispute') dans la fonctionnalité panier d'achat du Créateur de Site Web ?


Posséder et gérer une boutique en ligne oblige parfois à gérer des litiges avec des clients. Un litige (dispute en anglais) se produit quand un de vos clients remet en question votre facturation auprès de sa banque ou sur sa carte bancaire. Quand il y a un litige, Stripe vous le signale et un litige est créé dans la section "Litiges" ("Disputes") de l'éditeur du panier d'achat du Créateur de Site Web.

Pour visualiser vos litiges, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Sélectionnez "Mes Sites Web" dans le menu de gauche.
  3. Cliquez sur le lien "modifier" à côté du créateur de site web que vous voulez utiliser.
  4. Cliquez sur l'onglet "Shopping Cart" (panier d'achat, celui qui ressemble à un panier) dans la barre d'outils de gauche.
  5. Cliquez sur l'onglet "Disputes" (Litiges).
  6. Là, vous pouvez choisir de voir les "Litiges ouverts" (Open Disputes) ou les "Litiges fermés" (Closed Disputes).

Veuillez noter que vous ne pourrez pas gérer vos litiges depuis cette page. Cette page se contente de lister les litiges, les commandes associées et le statut du litige sur Stripe.

Pour gérer vos litiges, vous devrez vous connecter sur votre compte Stripe et gérer les litiges sur Stripe.

Vous n'avez aucun litige car vous n'avez pas de boutique en ligne ? Créez une boutique en achetant notre plan Business de Créateur de site Web, qui comprend tout ce qu'il vous faut pour lancer votre boutique et vendre vos produits en ligne.