DYNADOT HELP

Mon problème n'est pas encore résolu ! Comment rouvrir mon ticket d'incident ?


Nous sommes désolé d'apprendre que votre problème n'a pas été résolu. Pour rouvrir un ticket d'incident, veuillez suivre ces instructions :

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Suivez le lien "Support" en haut de la page et cliquez sur "Gérer les Tickets d'Incidents" dans la liste déroulante. Vous devriez être dirigé(e) vers "Tous les Tickets".
  3. Trouvez le ticket que vous souhaitez rouvrir et cliquez sur le sujet du ticket.
  4. Vous pouvez changer le statut en utilisant le menu déroulant "Statut de Ticket".
  5. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder Statut" pour enregistrer vos modifications.

Vous devriez voir le ticket listé sur la page "Tickets Ouverts". Vous pouvez aussi fermer et ouvrir un ticket en utilisant le menu déroulant "Statut de Ticket".

Comment soumettre un ticket d'incident ?

Quelle est la différence entre un ticket d'incident ouvert et un ticket fermé ?