DYNADOT HELP

Mon paiement a été effectué, pourquoi me demande-t-on de vérifier ma commande ?


Nous réalisons que nos mesures de sécurité pour lutter contre la fraude sont plus strictes que la plupart des autres régistraires. Avec les commandes "carte non présente" (ou commandes en ligne), les responsabilité incombe au marchand, et nous sommes responsables de tous les frais associés aux rejets de débit et annulations que nous recevons.

Mis à part ces frais coûteux et indésirables, nous sommes consternés quand nous découvrons qu'une carte bancaire volée ou un compte PayPal piraté a été utilisé pour financer des commandes chez nous, nous faisons donc notre possible pour éviter que cela se produise.

C'est pourquoi nous avons développé un filtre sophistiqué anti fraude qui sélectionne les commandes qui demandent vérification. Si vous recevez une telle demande, veuillez ne pas le prendre personnellement, car il y a de nombreux facteurs en jeu et la demande n'est en rien une accusation.

"J'ai payé avec mon compte PayPal vérifié, dois-je quand faire faire ça ?"

Oui, il nous arrive de recevoir des annulations de comptes PayPal, même vérifiés.

"Combien de fois me demandera-t-on de vérifier ?"

Une fois que vous avez vérifié une commande, une note sera ajoutée à votre compte. Dans la plupart des cas, il ne vous sera pas demandé d'effectuer de nouvelle vérification.