DYNADOT HELP

J'ai reçu un e-mail "Problème de Carte de Crédit". Puis-je essayer de payer à nouveau avec ma carte ?


Oui, vous pouvez essayer de payer 3 fois avec votre carte de crédit avant que notre système vous empêche de la faire. Pour essayer de payer une nouvelle fois avec votre carte de crédit, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Vous devriez voir vos commandes listées en haut de la page "Sommaire".
  3. Vous pouvez aussi accéder à une commande ouverte en cliquant sur vos notifications dans la barre du haut.
  4. Vous verrez un menu déroulant à côté de la colonne "Type de Paiement". Utilisez ceci pour modifier vos infos de carte, votre méthode de paiement ou annuler votre commande.
  5. Si vous pouvez payer avec votre carte bancaire, vous verrez un option "Facturer Carte".
  6. Cliquez sur le bouton "Payer avec Carte" pour payer avec votre carte de crédit.

Si vous ne voyez pas de bouton "Payer avec Carte", alors vous devrez nous contacter pour payer de nouveau avec votre carte.

Si votre carte de crédit est refusée, vous devriez vérifier vos informations de carte de crédit pour voir si vous n'avez pas fait d'erreur en entrant ces informations. Vous pouvez aussi contacter la société émettrice de votre carte de crédit pour voir s'il y a une raison pour laquelle ils refusent les paiements.

Vous pouvez aussi modifier votre type de paiement pour choisir une carte bancaire différente pour payer ou sélectionner une autre méthode de paiement pour terminer votre commande.