DYNADOT HELP

J'ai reçu un e-mail "Problème de Carte de Crédit". Puis-je essayer de payer à nouveau avec ma carte ?


Yes, you can attempt to charge your credit card up to 3 times for each order before our system will prevent you from attempting again. To try charging your credit card again, please follow these steps:

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Find the "Open Orders" section listed at the top of your acocunt "Summary" page.
  3. You can also access any open orders by going to "Pending Orders" from the notifications area along the top bar.
  4. You will see a drop-down menu under the 'Payment Type' column. Use this to edit your card info, change your payment method, or cancel your order.
  5. Si vous pouvez payer avec votre carte bancaire, vous verrez un option "Facturer Carte".
  6. Click on the "Charge Card" button to attempt to charge your credit card again.

If you do not see the "Charge Card" button, then you will need to contact us to charge your card.

Si votre carte de crédit est refusée, vous devriez vérifier vos informations de carte de crédit pour voir si vous n'avez pas fait d'erreur en entrant ces informations. Vous pouvez aussi contacter la société émettrice de votre carte de crédit pour voir s'il y a une raison pour laquelle ils refusent les paiements.

Vous pouvez aussi modifier votre type de paiement pour choisir une carte bancaire différente pour payer ou sélectionner une autre méthode de paiement pour terminer votre commande.

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