DYNADOT HELP

¿Qué significa cuando un ticket de soporte es abierto versus cerrado?


El sistema de tickets de soporte de Dynadot permite a los clientes ponerse en contacto con nosotros fácilmente con cualquier pregunta o problema. Nuestro sistema de tickets incluye los tickets como abiertos o cerrados. Cuando un ticket está abierto, significa que su pregunta no ha sido contestada o su problema no ha sido resuelto. Cuando un ticket está cerrado, significa que nuestro equipo ha resuelto su problema o pregunta y ya no se pondrá en contacto con usted con respecto a este ticket.

Si su ticket está cerrado, pero no cree que hayamos resuelto su problema, puede volver a abrir su ticket.

NOTE: Tickets are automatically closed if there is no response from you for 5 or more days.

¿Cómo puedo enviar un ticket de soporte?


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