AYUDA DYNADOT

Mi pago se ha realizado, ¿por qué me piden que verifique mi pedido?


Nos damos cuenta de que tenemos un enfoque más estricto para la prevención del fraude que muchos otros registradores. Con pedidos "sin presencia física de tarjeta" (o pedidos realizados en línea), la responsabilidad recae en el comerciante y nosotros somos responsables por todos los costos asociados con las devoluciones de cargos y cancelaciones que recibimos.

Además de estos cargos no deseados y costosos, nos desanimamos cuando descubrimos que se ha utilizado una tarjeta de crédito robada o una cuenta PayPal pirateada para financiar pedidos realizados con nosotros y, por lo tanto, hacemos todo lo posible por evitar tales ocurrencias.

Debido a esto, hemos desarrollado un filtro de fraude sofisticado que selecciona los pedidos que requieren verificación. Si usted recibe una solicitud así, por favor, no lo tome como algo personal, ya que hay muchos factores en juego y la solicitud de ningún modo es una acusación.

"Yo pagué con mi cuenta PayPal verificada, ¿todavía tengo que hacer esto?"

Sí, nosotros recibimos cancelaciones incluso de cuentas PayPal verificadas.

"¿Cuántas veces me pedirán que verifique?"

Una vez que usted verifica un pedido, se hará una nota en su cuenta. En la mayoría de los casos, no se le pedirá que verifique de nuevo.


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