DYNADOT HELP

مساعدة>عمليات الطلب

عمليات الطلب

  • لماذا لم يتم تسجيل اسم النطاق الدولي (IDN) الخاص بي؟

    أحياناً ما تكون نتيجة بحث النطاق الخاص بنا أن IDN الخاص بك غير متوفر، ولكننا لن نتمكن من تسجيل النطاق لك. ونتجت هذه المشكلة عن أحد الأسباب التالية: اسم النطاق الدولي (IDN) الذي قمت بإدخاله يحتوي على حروف غير مدعومة. إن السجلات المركزية لا تدعم كل الحروف الخاصة بكل اللغات. فعلى سبيل المثال، تحتوي اللغة اليونانية على بعض الحروف التي تتكون من دمج حرفين أكثر بساطة مع بعضهما البعض. وسيدعم السجل هذين الحرفين الأسهل ولكنه لن يدعم دمجهما مع بعضهما البعض. ومثال آخر هو "Verisign"، وهو السجل المركزي الخاص بالامتدادات .COM، و .NET، و.CC، و.TV، فهذا السجل لا يسمح بكتابة رمز اليورو. هناك بديل لاسم النطاق الدولي (IDN) موجود بالفعل. فإن بعض اللغات تكتب نفس الحرف بطريقتين. فعلى سبيل المثال نجد ذلك في حروف اللغة الصينية التقليدية والمبسطة. فإذا قام شخص ما بتسجيل النسخة التقليدية من اسم النطاق الدولي (IDN) الخاص بك، فلن يسمح لك بتسجيل النسخة المبسطة. اسم النطاق الدولي (IDN) الذي قمت بإدخاله يحتوي على لغتين مختلفتين. ففي بعض الأحيان لا يتم السماح بدمج حروف من لغتين مختلفتين في اسم نطاق دولي واحد وسينتج عن هذا الدمج مشاكل ترميز في نظامنا. فعلى سبيل المثال، النطاق المحتوي على حروف سيريلية لا يمكن أن يحتوي أيضاً على حروف إنجليزية. وهذا لأن الأبجدية السيريلية متصلة بالأبجدية الإنجليوية وتضم حروفاً من اللغتين مما قد يؤدي إلى الإلتباس. ويسمح الدمج بين لغات أخرى، مثل الدمج بين الصينية والإنجليزية. وللأسف، فإن البحث عن اسم النطاق الدولي (IDN) للنطاق لن يتعرف على تلك الأخطاء. ولن يمكن تحديدها حتى نحاول تسجيل اسم النطاق الدولي (IDN) الخاص بك. وإذا تعذر تسجيل اسم النطاق الدولي الخاص بك لسبب ما، سيتم إصدار رصيد حساب خاص بك يمكنك استخدامه في طلبك القادم عبر دينادوت.

  • كيف يمكنني السداد باليوان الصيني؟

    للدفع بالـRMB/CNY الصيني، حدد "人民币 CNY (¥)" من القائمة المنسدلة في أعلى موقعنا (سترى أيضا خيارات العملة هناك أيضا). سيؤدي ذلك إلى تغيير جميع أسعارنا إلى RMB/CNY. وبعد إضافتك للبند الذي تريد في عربة المشتريات، يمكنك اختيار أليباي كطريقة للسداد عبر الضغط على زر "استخدام أليباي" في صفحة السداد. وبعد الضغط على زر "تقديم الطلب" في صفحة السداد، سنزودك برابط لأليباي لإتمام عملية السداد. يرجى الملاحظة أنك إذا لم تكمل عملية السداد عبر أليباي فإن طلبك سيبقى على الوضع "في انتظار السداد" ولن تتمكن من إتمامه. إذا ما كنت تنوي استخدام اليوان الصيني كعملة السداد المفضلة (وخصوصاً إذا كنت ستستخدمه كرصيد لحسابك لسداد أي من عمليات السداد التلقائي)، فيجب عليك ضبط اليوان الصيني كعملتك المفضلة لحسابك على دينادوت.

  • كيف يمكنني إعادة إصدار شهادة طبقة المنافذ الآمنة الخاصة بي؟

    If you have purchased an SSL certificate from us and need to have it reissued, please follow these steps: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت حدد "My SSL" من شريط القائمة بالجانب الأيسر. ابحث عن طبقة المنافذ الآمنة التي تريد إعادة إصدارها وانقر على رابط "إعادة إصدار". Enter your newly generated CSR in the "New CSR" box. Click on the blue "Reissue" button. اتبع خطوات عملية "اكمال الطلب" لإعادة إصدار شهادتك. فور إعادة إصدار مزود خدمة طبقة المنافذ الآمنة للشهادة لصالح حسابك، ستصلك رسالة بريد إليكتروني للتأكيد. كيف يمكنني تنصيب أو إعادة تنصيب شهادات Alpha SSL؟

  • ما هو العنوان البريدي الخاص بإرسال الحوالات البريدية؟

    يمكنك إرسال حوالاتك البريدية أو شيكاتك المصرفية إلى: دينادوت، ذات المسئولية المحدودة صندوق بريد رقم 345 سان ماتيو سي إيه 94401 الولايات المتحدة الأميركية اجعل حوالاتك البريدية أو شيكاتك المصرفية لأمر دينادوت، ذ.م.م. ملاحظة: لابد وأن تقوم بإجراء طلب عبر حسابك على دينادوت قبل إرسال الحوالة البريدية أ, الشيك المصرفي. يرجى أن تدرج رقم هوية الطلب أيضاً عند الإرسال. راجع جميع خيارات الدفع.

  • كيف يمكنني الدفع باليورو (EUR)؟

    للدفع باليورو ، حدد "Euros EUR (€)" أو "يورو" من القائمة المنسدلة في أعلى يمين موقع الويب الخاص بنا (سترى هناك خيارات العملة أيضًا). سيؤدي ذلك إلى تغيير جميع أسعارنا إلى اليورو. ولإتمام عملية السداد باليورو، يجب عليك أن تستخدم موقع بايبال أو سكريل (موني بوكرز). وبعد إضافتك للبند الذي تريد في عربة المشتريات، يمكنك اختيار أحد هذين الموقعين كطريقة للسداد. وبعد الضغط على زر "تقديم الطلب" في صفحة السداد، سنزودك برابط لبايبال أو سكريل لإتمام عملية السداد. يرجى الملاحظة أنك إذا لم تكمل عملية السداد فإن طلبك سيبقى على الوضع "في انتظار السداد" ولن تتمكن من إتمامه. إذا ما كنت تنوي استخدام اليورو كعملة السداد المفضلة (وخصوصاً إذا كنت ستستخدمه كرصيد لحسابك لسداد أي من عمليات السداد التلقائي)، فيجب عليك ضبط اليورو كعملتك المفضلة لحسابك على دينادوت.

  • كيف يمكنني تسجيل اسم نطاق لأكثر من عام؟

    يمكنك اختيار عدد السنوات التي ترغب في تسجيل نطاقك طوالها من عربة تسوقك. ولتسجيل اسم نطاق لأكثر من سنة، يرجى اتباع الخطوات التالية: افتح صفحة البحث عن اسم النطاق. أدخل اسم النطاق الذي ترغب في تسجيله في حقل البحث. اختر اسم النطاق الذي ترغب في تسجيله عبر الضغط على مربع الاختيار المناسب. (ويمكنك أيضاً إضافة خصوصية النطاق من هنا. اضغط على زر"إضافة". وسيتم إضافة هذا البند لعربة تسوقك أعلى الصفحة. اذهب إلى عربة تسوقك واضغط على زر "تعديل العربة". في صفحة "عربة التسوق" سترى قائمة منسدلة تسمح لك بتغيير مدة الاشتراك في النطاق. اختر الفترة التي ترغب في تسجيل نطاقك طوالها ( تصل إلى 10 أعوام لأغلب امتدادات النطاقات). تتبع أزرار "الخروج" لتقديم طلبك. ملاحظة: تمتلك بعض امتدادات النطاقات العليا (TLDs) قيودًا على عدد السنوات التي يمكنك تسجيل نطاقك فيها. سوف تظهر لك هذا القائمة المنسدلة لدينا.

  • كيف يمكنني إضافة رصيد حساب إلى حسابي على دينادوت؟

    رصيد الحساب يمكن شحن حسابك على دينادوت به لتستخدمه في الطلبات المستقبلية معنا. إن استخدام رصيد الحساب له العديد من المزايا بما فيها معالجة أسرع للطلب وفي بعض الأحيان تخفيض على السعر. وعلاوة على أنه لا تنتهي صلاحيته أبداً! ولإضافة رصيد حساب إلى حسابك، ستحتاج إلى تقديم طلب دفع مسبق: اذهب لصفحة الدفع المسبق للحساب. اختر العملة التي ترغب في استخدامها لعملية السداد المسبق باستخدام القائمة المنسدلة الموجودة في الشريط العلوي. ويرجى الملاحظة أن عملتك الإفتراضية يجب أن تطابق عملة رصيد حسابك لكي تتمكن من استخدام الرصيد في السداد مقابل الطلب. أدخل المبلغ الذي ترغب في إيداعه في حسابك. والحد الأدنى لمبلغ الإيداع المسبق هو 5 دولارات أمريكية. اضغط على زر "رصيد الحساب". ستتم إضافة العنصر لعربة مشترياتك في أعلى الصفحة. "للدفع إضغط على عربة التسوق ثم اضغط على زر "الدفع. سيأخذك النظام إلى عملية الدفع لتقديم طلبك. ستستقبل بريد إليكترني منا بعنوان "اكتمال الطلب" عندما تنتهي معالجة طلبك. وما أن تنتهي معالجته ستجد رصيد حسابك وقد تم تحديثه. يرجى ملاحظة أن أي مبلغ يضاف إلي حسابك لا يمكن استرداده. طبقا لما نص علي اتفاق الخدمة بوضوح في الجزء الأول والقسم الأول.

  • كيف أدفع بعملة الريال البرازيلي؟

    للدفع بالريال البرازيلي، اختر الريال البرازيلي (R$) من القائمة المنسدلة في القسم العلوي من موقعنا الإلكتروني (سترى العملات الأخرى ضمن القائمة أيضاً). سيؤدي هذا إلى تغيير جميع أسعارنا إلى BRL. للدفع بالريال البرازيلي، عليك استخدام خدمة eCash. بحيث بعد إضافة العنصر إلى سلة الشراء، يمكنك اختيار eCash لتكون وسيلة الدفع، ثم بعد النقر على "إرسال الطلب" في صفحة الدفع، سوف يَظهَر أمامك رابط لإتمام الدفع. يرجى الملاحظة أنه في حال لم تكمل عملية الدفع، سوف تبقى حالة الطلب "بانتظار الدفع" ولن تتمكن من إكمال طلبك بنجاح. إذا كنت ترغب باستخدام الريال البرازيلي كعملة مفضلة للدفع في حسابك، خاصة إذا كنت تنوي استخدام المال كرصيد حساب لتغطية الدفعات التلقائية، سوف تحتاج لتعيين الريال البرازيلي كعملة مفضلة ضمن حسابك على موقع دينادوت.

  • كيف يمكنني ترقية معدل نقل البيانات و/أو مساحة القرص في خطة استضافة البريد الإليكتروني الخاصة بي؟

    Our Email Hosting comes with 3 GB of bandwidth and 30 MB of disk space. You can choose to upgrade to either 10 GB or 30 GB of bandwidth and 100 MB or 300 MB of disk space for your Email Hosting. (You do not need to upgrade both bandwidth and disk space; you can choose to only upgrade one or both as needed). لترقية معدل نقل البيانات لخطة استضافة البريد الإليكتروني و/أو مساحة التخزين، يرجى اتباع الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت انقر على "استضافتي" في شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر. Click on the Email Hosting plan you wish to upgrade. (It should be a link, for example, www.yourdomain.ext) اختر الترقية التي تريدها من قسم "Disk Max" (مساحة القرص) أو "Bandwidth Max". اضغط على الزر "ترقية القرص" أو "ترقية النطاق الترددي" لإضافة العنصر إلى عربة التسوق الخاصة بك (ملاحظة: إذا كنت تقوم بترقية كلاهما، فيرجى إضافة الترقيات إلى عربة التسوق الخاصة بك في وقت واحد). انقر على الزر "دفع" لإكمال طلبك. بمجرد إكمالك للطلب، ستتم ترقية استضافة البريد الإليكتروني الخاصة بك تلقائياً إلى معدل نقل بياناتك الجديد و/أو إعدادات مساحة التخزين الجديدة.

  • لقد قمت بالدفع عبر التحويل البنكي، لم أضيف إلى حسابي مبلغ أقل مما أرسلته إليكم؟

    إذا ما احتاج التحويل للمرور عبر بنك وسيط ليصل إلى حسابك، فأحياناً ما يتقاضى البنك رسوماً مقابل التحويل. وهذا صحيح خاصة في حالة التحويلات الدولية. "أي بنك وسيط يتعامل مع التحويل قد يتقاضي رسوم مباشرة من المبلغ المحول بدون موافقة أو معرفة صاحب الحساب. وليس هناك تشريع أو وسائل تقنية لحماية العميل من هذا التصرف. فإذا كان البنك أ هو البنك المرسل وكان البنك ب هو البنك المتلقي، والبنوك 1 و 2 و 3 هي البنوك الوسيطة، فللعميل التحكم فقط في البنكين أ و ب، ولكن البنوك 1 و 2 و 3 عادة ما يتقاضوا رسوماً من المبلغ المحول بدون أي ترتيب مباشر مع العميل. وأحياناً ما يتفاجأ العملاء عندما تصل أموال أقلإلى البنك ب. وهذا يختلف عن الشيكات، حيث أن المبلغ المحول مضمون بالكامل، والرسوم (إذا ما كان هناك رسوم) لا يتقاضاها إلا أحد البنكين المرسل أو المستقبل." المصدر من ويكيبيديا

<<12345>>