عمليات الطلب

كيف يمكنني الدفع بالجنيه الاسترليني (GBP)؟
للدفع بالجنية الإسترليني، حدد "الجنيه الإسترليني (£)" من القائمة المنسدلة في أعلى موقعنا الإلكتروني (سترى خيارات عملات أخرى هناك أيضًا). سيؤدي ذلك إلى تغيير جميع أسعارنا إلى الجنيه الإسترليني. لإكمال دفعتك بالجنيه الاسترليني، ستحتاج إلى استخدام باي بال. بعد إضافة العنصر إلى عربة التسوق، يمكنك تحديد Paypal كطريقة الدفع الخاصة بك، وبعد النقر على "إرسال الطلب" في صفحة الدفع، سنقدم لك رابطًا للانتقال إلى PayPal لإكمال عملية الدفع. الرجاء ملاحظة أنه إذا لم يتم إكمال عملية الدفع، فستظل حالة الطالب "بانتظار الدفع" ولن يكتمل طلبك. إذا كنت تخطط لاستخدام الجنيه البريطاني كعلمة الدفع الافتراضية لديك، خاصة إذا كنت ستستخدمها في رصيد حسابك لتغطية أي دفعات بشكل تلقائي، فستحتاج إلى تعيين الجنيه الإسترليني كعملتك المفضلة في حساب Dynadot الخاص بك.
كيف يمكنني إكمال نقل نطاقي لدينادوت إذا ما كان نطاقي مؤمناً؟
إذا ما كان نطاقك مؤمناً، فإن عملية نقل النطاق لا يمكن إكمالها حتى إلغاء تأمين النطاق. وهذا أمر ينبغي أن تتواصل مع مسجل النطاق بشأنه لأننا لا علم لنا بأنظمة المسجلين الآخرين. إذا ما قمت بإلغاء تأمين نطاقك، فقد يكون النطاق على وضع "تأمين عدم النقل" لأنه نطاق حديث التسجيل أو النقل ( خلال 60 يوماً). وفي هذه الحالة، فحتى إذا قمت بإلغاء تأمين النطاق على مستوى مسجل النطاق، فلن يسمح السجل المركزي بإتمام عملية النقل. وعليك الانتظار 60 يوماً قبل بدء عملية النقل. اعرف المزيد عن عمليات نقل النطاقات.
لماذا لم تتم معالجة طلبي للنطاق حتى الآن؟
شكراً لك على اختيارك لدينادوت كمسجل لنطاقك! هناك بعض الأسباب لعدم معالجة طلب النطاق الخاص بك: إنك لم تكمل عملية السداد لنطاقك. وقد يكون هذا بسبب رفض بطاقة الائتمان أو بسبب عدم ضغطك على رابط السداد في حالة استخدامك لبايبال أو سكريل أو أليباي أو أننا لم يصلنا المبلغ بعد. لقد طلبنا التأكيد ولم يتم بعد. يحتاج الطلب للموافقة اليدوية. يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاءإذا كنت غير متأكد من سبب عدم تنفيذ الطلب حتى الآن.
لماذا تم إلغاء طلبي المسبق للنطاق؟
هناك بعض الأسباب التي قد تؤدي لإلغاء الطلب المسبق للنطاق. قد يقوم نظامنا بإلغاء الطلب المسبق للنطاق إذا ما كانت هناك دعوى علامة تجارية مقامة بشأنه في مقاصة العلامات التجارية (TMCH). وقد يتم إلغاء الطلب المسبق للنطاق إذا ما كان النطاق المطلوب مسبقاً، والذي تم إصداره بالسعر العادي مبدئياً، قد تم إدراجه لاحقاً ضمن نطاقات السجل المميزة. (وهذا الأمر يحدده السجل المركزي.) ونطاقات السجل المميزة تباع بسعر أعلى من النطاقات العادية. لا يمكن تسجيل الطلبات المسبقة للنطاقات المحظورة أو المحجوزة. ونحن نبذل قصارى جهدنا للإبقاء على معلومات قائمة الحجز المسبق لدينا دقيقة، ولكن نتيجة للأعداد الضخمة التي يتم إصدارها من النطاقات الجديدة عالية المستوى، فقد لا تحتوي قائمة النطاقات المتاحة للطلبات المسبقة على أحدث النطاقات المحجوزة. وإذا ما تم إلغاء طلبك المسبق لنطاق، فسيتم رد قيمة النطاق في صورة رصيد حساب.
لقد نسيت إدخال رمز قسيمة الشراء الخاص بي، هل يمكنكم مساعدتي؟
إذا ما نسيت إدخال رمز قسيمة الشراء الخاص بك في طلب ما، يرجى مراسلتنا فوراً عبر البريد الإليكتروني [email protected] وفي رسالة البريد الإليكتروني هذه، يرجى وضع رمز قسيمة الشراء والرقم التعريفي للطلب الذي ترغب في إدخال الرمز إليه. يمكن العثور على أرقام تعريف الطلبات في سجل الطلبات. وبعد إضافة القسيمة، سيتم إضافة رصيد للحساب بقيمة الفرق في السداد. ولن يكون من الممكن الحصول على أي شيء آخر غير رصيدالحساب في مثل هذه الحالات.
لماذا لا يمكنني نقل نطاقي؟
هناك أسباب عديدة تمنعك من نقل نطاقك وهي: النطاق في وضع "إغلاق المسجل". ويساعد هذا الوضع على ضمان عدم نقل نطاقك بواسطة شخص آخر. يرجى فتح نطاقك قبل محاولة الاستمرار في نقل النطاق. وإذا ما كنت تنقل النطاق إلى دينادوت، فستحتاج للتواصل مع مسجل نطاقاتك الحالي لمعرفة كيفية فتح نطاقك. لم تقدم رمز التفويض الخاص بالنطاق. ورمز التفويض هذا، مثله مثل وضع إغلاق المسجل، يساعد على الحفاظ على نطاقك في مأمن من قيام أي شخص آخر بنقله. ومع خدمة النقل المجمع الخاصة بنا، لا يتم طلب رموز التفويض في البداية (على الرغم من أنه يوصى بإدراجها). وفي هذه الحالة، ستتسلم بريد إليكتروني منا يعلمك بالمكان الذي ستقوم بإدخالهم فيه. وإذا كنت تقوم بالتحويل إلى دينادوت، فستحتاج للتواصل مع مسجل نطاقاتك الحالي للحصول على رموز التفويض الخاصة بك. عنوان البريد الإليكتروني المدرج في سجل "من يكون" غير صالح. سيتم إرسال بريد الإذن بالنقل إلى بريد "من يكون" الإليكتروني، لذا فإنك تحتاج لأن تستطيع الدخول على هذا البريد الإليكتروني. ستحتاج لتحديث عنوان البريد الإليكتروني لسجل "من يكون" الخاص بك قبل أن تستطيع إكمال عملية الموافقة والاستمرار في عملية النقل. لم تتم الموافقة على عملية النقل بعد. تحقق مرة أخرى من بريد الإذن بالنقل المرسل إليك على عنوان بريد "من يكون" الإليكتروني الخاص بك. لقد إنتهت صلاحية النطاق قبل تنفيذ عملية النقل. ولا "تبدأ" عملية النقل بصورة رسمية حتى تتم الموافقة على النقل. وعليه، فإذا إنتهت صلاحية النطاق قبل بدء عملية نقل النطاق، فهناك إحتمال أن عملية نقل النطاق سيتم رفضها حتى إذا ما قدمت طلب نقل النطاق قبل تاريخ إنتهاء الصلاحية. النطاق تم تسجيله حديثاً. والنطاقات المسجلة حديثاً لا يمكن نقلها لمسجل نطاقات جديد قبل 60 يوم من التسجيل طبقاً لسياسة الإيكان. النطاق قد تم نقله حديثاً إلى مسجل نطاقاتك الحالي. والنطاقات المنقولة حديثاً لا يمكن نقلها لمسجل نطاقات آخر إلا بعد مرور 60 يوماً من نقلها، طبقاً لسياسة الإيكان أيضاً. يرجى أن تعطي لنفسك متسع من الوقت (2إلى 3 أسابيع) عندما تقوم بتقديم طلب نقل نطاقك لكي لا تنتهي صلاحية نطاقك أثناء محاولتك للموافقة على النقل. تعرف أكثر على الخطوات المتعلقة بعملية نقل النطاق.
هل أنا مضطر للانتظار حتى ميعاد طرح النطاق عالي المستوى لأتمكن من التقدم بطلب لتسجيله؟
لا! فإننا نقدم الآن خيار الطلب المسبق للنطاقات الجديدة عالية المستوى، والذي يعطيك الفرصة لمحاولة تسجيل اسم النطاق الذي تريده عندما يتم طرحه. قم بالحجز المسبق الآن!
لم تصلني مكالمة تأكيد بعد، هل يمكنكم الاتصال بي مرة أخرى؟
هناك بعض الأسباب التي قد تفسر عدم حصولك على مكالمة تأكيد رقم الهاتف: لقد نسيت رقم الهاتف المدرج في حسابك رمز المنطقة مفقود في حسابك رمز البلد غير صحيح في حسابك للتحقق من رقم هاتفك، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت انقر على "معلوماتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر و "معلومات الحساب" في القائمة المنسدلة. إذا كنت بحاجة إلى التحديث، فانقر على الزر "تعديل المعلومات" (يجب أن يكون الحساب غير مؤمن). في المربع الأول، يجب عليك تحديد رمز البلد الصحيح (على سبيل المثال، "01" هو رمز البلد للولايات المتحدة ) ثم يمكنك إدخال رمز المنطقة ورقم الهاتف في المربع الثاني. وبعد تحديثك للمعلومات، أدخل كلمة مرور حسابك في المكان المخصص لها. اضغط على زر "حفظ" لحفظ التييرات". سيرسل نظامنا إليك رسالة إلكترونية جديدة للتحقق من رقم الهاتف في وقت لاحق من ذلك اليوم أو في اليوم التالي. وإذا تم تدوين رقم هاتفك بصورة صحيحة ولم تتسلم مكالمة تأكيد، يرجى الاتصال برقم خدمة العملاء مباشرة على هاتف :1(650) 262-0100. ملاحظة: في أي وقت تقوم فيه بتحديث معلومات حسابك، سوف تتلقى رسالة إلكترونية للـتحقق من معلومات الحساب Whois .
لماذا لا يمكنكم إرسال رسالة البريد الإليكتروني المحتوية على الإذن بالنقل إلى أي عنوان أريده؟
إن بيانات اتصال المسجل والمشرف المدونة في قائمة من يكون هما الجهتان الوحيدتان المخولتان بمنح إذن نقل النطاق كما تنص على ذلك لوائح الآيكان. ولذلك، فإن البريد الإليكتروني المحتوي على منح الإذن بالنقل لا يمكن إرساله إلا إلى العنوان المدون في هذين الحقلين فقط. فإذا ما كنت ترغب في إرسال البريد الإليكتروني المحتوي على الإذن بالنقل إلى عناوين مختلفة، فعليك تحديث سجلات الاتصال الخاصة بك مع مسجلك الحالي أولاً. اعرف المزيد عن عملية نقل النطاق. كيف يمكنني تحديث عنوان البريد الإليكتروني بقائمة من يكون؟
كيف يمكنني السداد بواسطة أليباي؟
إذا أردت الدفع باليوان الصيني عبر أليباي، يرجى اتباع الخطوات التالية: أدخل إلى حسابك على أليباي. إذا ما كان الرصيد المتبقي كافياً، يمكنك استخدامه للسداد عبر حسابك على أليباي. وإذا لم يكن لديك رصيد كافي في حسابك على أليباي، يمكنك اختيار السداد عبر العمليات البنكية عبر الإنترنت. كما هو موضح في الصورة، فتختار أولاً البنك الذي ترغب في سداد قيمة الطلب عبره. بعد اختيارك للبنك، اضغط على "التالي". سيقوم "أليباي" بإعادة توجيهك نحو عملياتك البنكية عبر الإنترنت. وهناك يجب عليك إدخال رقم بطاقة الائتمان، ورمز التحقق وكلمة المرور لتأكيد السداد.

Previous 1 2 3 4 5 Next

Previous Next

Dynadot Help

عمليات الطلب