Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

معلومات الحساب

  • كيف يمكنني الاشتراك في خدمة رسائلكم الإخبارية؟

    إذا لم تنشئ حساب خاص بك لدينا بعد، فكل ما عليك فعله هو إنشاء حساب. وبعد إنشاء حسابك، سيتم اشتراكك تلقائياً بخدمة رسائلنا الإخبارية. وإذا ما كان لديك بالفعل حساب على دينادوت وأردت التأكد من اشتراك الحساب في خدمة الرسائل الإخبارية، فيرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "الإشعارات" من القائمة المنسدلة؛ "معلوماتي". تحت قسم "اشتراك النشرة الإخبارية"، سترى مربع تحقق مع هذه العبارة إلى جواره: "تلقي رسائل إخبارية شهرية" أو "تلقي نشرة أخبار السوق الثانوية". وإذا ما كانت هذه الخانة مفعلة، فستتسلم رسائلنا الإخبارية. وإذا كنت لا ترغب في تلقي رسائلنا الإخبارية، فيمكنك إلغاء الاختيار. وستجد أيضاً زر إلغاء الاشتراك في كل رسالة إخبارية. ويرجى ملاحظة أن رسائل الإشعارات ورسائل خدمة العملاء ورسائل الطلبات ستظل تصلك منا.

  • لماذا اتلقى رسالة إلكترونية للتحقق من معلومات الحساب Whois وماذا تعني؟

    إن الرسالة الإلكترونية للتحقق من معلومات حساب Whois، إلى جانب رسالة البريد الإلكتروني المشابهة المرسلة للتحقق من سجل جهات اتصال Whois ، هما جزء من مطالب جديدة أطلقت من قبل ICANN (مؤسسة الإنترنت للأسماء والأرقام). وقد بدأ سريان المطلب عندما وقعنا على اتفاقية اعتماد أمناء السجلات لعام 2012 (RAA) . بشكل رئيسي، إذا كنت تملك واحد أو أكثر من نطاقات المستوى الأعلى العامة (gTLDs) مثل .COM مسجل في حسابك Dynadot، سوف يتوجب عليك التحقق من معلومات حسابك. * سوف تتلقى هذا رسالة إلكترونية للتحقق من معلومات حساب Whois عند: تسجيل نطاق gTLD للمرة الأولى تعديل معلومات حسابك و لديك نطاقات gTLD مسجلة في حسابك إذا كنت بحاجة إلى التحقق من معلومات حسابك، فستتلقى إشعارا في حسابك بالإضافة إلى رسالة بريد إلكتروني للتحقق من Whois للحساب أو ما يسمى ملكية الحساب. عند الانتقال إلى قسم الإشعارات في حسابك، سترى أنك بحاجة إلى التحقق من معلومات حسابك (إذا كنت قد قمت مؤخرا بتحديث أو إضافة أي سجلات اتصال Whois مرتبطة بأي نطاق gTLD، فسترى أيضا هذه القوائم مدرجة هنا على أنها بحاجة إلى التحقق كما ترى ترى في السطر الأول من هذا المثال): تحقق gTLD Whois في إشعارات حساب دينادوت ملاحظة: قد تستغرق رسالة التحقق من معلومات الحساب والملكية Whois بعض الوقت للإرسال. إذا قمت بتحديث عنوان بريدك الإلكتروني، فسيتم إرسال الرسالة الإلكترونية إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد. * تعرف على كيف تختلق معلومات حسابك عن سجل (سجلات) جهات الاتصال .

  • كيف أعدل بيانات حسابي؟

    لتعديل بيانات حسابك على دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "معلوماتي" من شريط القائمة في الجانب الأيسر وانقر على "معلومات الحساب" في القائمة المنسدلة. ضمن قسم "معلومات الحساب"، انقر على الزر "تعديل المعلومات". وقد تحتاج إلى إلغاء تأمين حسابك أولاً. تحقق من "تاريخ ميلادك" وأية أكواد أخرى للتحقق ثنائي العوامل المصرح بها لحسابك، ثم انقر على "إلغاء تأمين الحساب". يمكنك بعدها تعديل اسمك ولقبك وبريدك الإليكتروني ورقم هاتفك وعنوان المراسلة وما إلى ذلك من بيانات. ويمكنك أيضاً تغيير كلمة مرورك عبر هذه الصفحة وتحديد ما إذا كنت تريد استلام رسائل إخبارية أم لا. وبعد تحديثك للمعلومات، أدخل كلمة مرور حسابك في المكان المخصص لها. اضغط على الزر "حفظ" لحفظ التغييرات. ملاحظة: لن يؤثر تحديث معلومات حسابك على سجل (سجلات) اتصال Whois الخاصة بك. اطلع على مزيد من المعلومات حول الفرق بين معلومات الحساب وسجلات الاتصال.

  • كيف أقوم بتعيين بريد إلكتروني للتجديد؟

    عندما يتعلق الأمر بالتجديد، يكون من الجيد امتلاك نسخة احتياطية! ولهذا السبب لدينا خيار إضافة "بريد إلكتروني للتجديد" يتيح لك تلقي إشعارات تجديد النطاق إلى بريدين مختلفتين - البريد الإلكتروني الخاص بحسابك والبريد الإلكتروني للتجديد. لإعداد البريد الإلكتروني الخاص بالتجديد، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "معلوماتي" من شريط القائمة في الجانب الأيسر، ثم انقر على "الإشعارات" من القائمة المنسدلة. اعثر على قسم "البريد الإلكتروني للتجديد" ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالتجديد في الحقل المتاح. اضغط على زر "الحفظ" لحفظ التغييرات التي قمت بها. يرجى ملاحظة أن تحديث معلومات حسابك (بما في ذلك البريد الإلكتروني للتجديد) لن يؤثر على سجل (سجلات) اتصال Whois. اطلع على مزيد من المعلومات حول الفرق بين معلومات الحساب وسجلات جهات الاتصال .

  • كيف يمكنني تغيير البريد الإليكتروني الخاص بحسابي على دينادوت؟

    لأننا نرسل إليك رسائل بريد إليكتروني تتعلق بتجديد نطاقاتك، فإننا ننصح باستخدامك لبريد إليكتروني فعال كبريد إليكتروني خاص بحسابك. ولا ننصح أيضاً باستخدام بريد إليكتروني مرتبط بنطاق ضمن حسابك لأنك لن تتمكن من الولوج إلى هذا البريد الإليكتروني إذا ما انتهت صلاحية نطاقك. ولتغيير البريد الإليكتروني الخاص بحسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "معلوماتي" من شريط القائمة في الجانب الأيسر وانقر على "معلومات الحساب" في القائمة المنسدلة. سترى عنوان البريد الإليكتروني الحالي مدرج في قسم "بيانات الحساب". انقر على "تعديل المعلومات". سيتم دفعك بعدها لـإزالة قفل حسابك. تحقق من "تاريخ ميلاد" الحساب وأي رموز تحقق بخطوتين أخرى معتمدة لحسابك، ثم انقر على زر "إلغاء قفل الحساب". لا يمكنك تعديل عنوان بريدك الإليكتروني وأيضاً لا يمكنك إضافة بريد إليكتروني إضافي للتجديد تستقبل عليه إشعارات التجديد. حالما تقوم بتحديث عنوان البريد الإلكتروني لديك إلى جانب أي من معلومات حسابك، أدخل كلمة مرور حسابك في مربع "تأكيد كلمة المرور". اضغط على زر "الحفظ" لحفظ التغييرات التي قمت بها. يرجى ملاحظة أن تحديث بيانات حسابك لن تؤثر في سجلات اتصال قائمة من يكون. للمزيد من المعلومات عن الفرق بين بيانات الحساب وسجلات الاتصال اضغط هنا.

  • هل يمكنني تلقي إخطارات التجديد على عنوان بريد إليكتروني ثاني؟

    نعم، يمكنك تحديد عنوان بريد إليكتروني ثاني لتستقبل عليه أيضاً إخطارات التجديد. وإذا زودتنا بعنوان بريد إليكتروني خاص بالتجديد، فإن إخطارات التجديد سيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإليكتروني الخاص بالتجديد مع إرسالها أيضاً إلى عنوان البريد الإليكتروني الرئيسي. ويمكنك ضبط عنوان بريدك الإليكتروني الخاص بالتجديد عبر تعديل بيانات حسابك.

  • كيف يمكنني تغيير كلمة مرور حسابي على دينادوت؟

    لتغيير كلمة مرور حسابك على دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "معلوماتي" من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "نطاقات معلومات الحساب" في القائمة المنسدلة. في قسم "معلومات الحساب"، يرجى النقر فوق الزر "تحرير المعلومات" قم بـإلغاء تأمين حسابك وانتقل إلى قسم "تغيير كلمة المرور". ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الحالية بالإضافة إلى كلمة المرور الجديدة مرتين. وفيما يلي بعض النصائح حول كلمات المرور. اضغط على زر "تغيير كلمة المرور" لحفظ كلمة مرورك الجديدة. وإن لم تتسلم أي رسالة خطأ (وعادة ما تكون بسبب عدم تطابق كلمتي المرور) ، فإن كلمة مرورك قد تم تحديثها بنجاح. وستتسلم رسالة على البريد الإليكتروني الموجود بملفك لإعلامك بشأن التحديث. ويرجى التأكد من أن بريدك الإليكتروني الموجود بملفك صحيح، حتى تتمكن من استعادة كلمة المرور إذا ما نسيتها مستقبلاً. وبعد إكمالك للتغييرات التي قمت بها على حسابك، تأكد من إعادة تأمين حسابك عبر الذهاب إلى "تأمين الحساب" من القائمة المنسدلة "بياناتي" والضغط على زر "تأمين الحساب الآن". وإذا لم تقم بإعادة تأمين الحساب، فسيقوم النظام بإعادة تأمينه تلقائياً خلال ساعة.

  • كيف يمكنني إلغاء اشتراكي من خدمة الرسائل الإخبارية؟

    كل من رسائلنا الإخبارية يحتوي على رابط لإلغاء الاشتراك؛ إلا أنه يمكنك إلغاء الاشتراك من خدمة رسائلنا الإخبارية من خلال حسابك على دينادوت باتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "معلوماتي" من شريط القائمة في الجانب الأيسر وانقر على "الإشعارات" من القائمة المنسدلة. ابحث عن قسم "اشتراك الرسائل الإخبارية" أعلى الصفحة. ألغِ تحديد المربع إلى جانب حقل "تلقي رسائل تذكيرية شهرية". انقر على "حفظ". يرجى ملاحظة أنك ستظل تستلم رسائل بريد إليكتروني غير تسويقية بعد إلغاء الاختيار. وهذا يتضمن رسائل البريد الإليكتروني الخاصة بالطلبات، ورسائل خدمة العملاء، والإخطارات المتعلقة بتغييرات الأسعار والمعلومات الأخرى. يمكنك إعادة الاشتراك في الرسائل الإخبارية في أي وقت عبر إعادة تحديد مربع "تلقي رسائل إخبارية شهرياً".

  • ساعدوني! لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابي على دينادوت.

    إذا ما أضعت أو نسيت كلمة مرورك أو اسم المستخدم الخاص بك على دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: اذهب لموقع Dynadot.com. انقر فوق الرابط "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة. اضغط على الرابط الأزرق المسمى "هل نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم؟" أدخل عنوان البريد الإليكتروني الموجود في حسابك مع اسم المستخدم (اسم المستخدم اختياري). اضغط على زر "بحث". ملاحظة: لكي تعمل هذه الخاصية، يجب أن تدخل عنوان البريد الإليكتروني المرتبط بحسابك على دينادوت. وإلا فلن يرسل لك نظامنا رسالة بريد إليكتروني إذا ما كنت قد أدخلت بريد إليكتروني غير صحيح.

  • ما نوع رسائل البريد الإليكتروني التي ستقومون بإرسالها إليّ وإلى أي عنوان بريد إليكتروني؟

    إنها دائماً فكرة جيدة أن تقوم بتحديث البريد الإليكتروني الخاص بالحساب لأننا نقوم بإرسال رسائل البريد الإليكتروني المهمة إليه بما فيها إخطارات إنتهاء صلاحية النطاق. وننصح أيضاً بعدم استخدام عناوين البريد الإليكتروني المرتبطة مع نطاق في حسابك لأنه عند إنتهاء صلاحية هذا النطاق (مما يعني عدم إمكانية الوصول لهذا البريد). وإليك بعض الأمثلة لبعض رسائل البريد الإليكتروني التي ستتلقاها منا: النوع يرسل إلى طلب التأكيدات البريد الإليكتروني للحساب نسيت كلمة المرور البريد الإليكتروني للحساب إخطارات التجديد التلقائي البريد الإليكتروني للحساب إخطارات إنتهاء صلاحية النطاق ترسل قبل الإنتهاء بعدد 60، و 30 و 20 و 0-3 يوم ، ويوم الإنتهاء، وبعد الإنتهاء بخمسة أيام، وعندما يتم حذف النطاق من الحساب البريد الإليكتروني للحساب البريد الإليكتروني للتجديد بريد من يكون إخطارات إنتهاء استضافة الموقع ترسل قبل الإنتهاء بعدد 60 و 30 و 10 و 3 يوم، وعند حذف الموقع البريد الإليكتروني للحساب البريد الإليكتروني للتجديد إخطارات إنتهاء طبقة المنافذ الآمنة ترسل قبل الإنتهاء بعدد 60 و 30 و 10 و 3 يوم، وعند حذف الموقع البريد الإليكتروني للحساب البريد الإليكتروني للتجديد تأكيدات من يكون وسجل الاتصال للنطاق البريد الإليكتروني للحساب بيانات من يكون للنطاق (سنوياً) البريد الإليكتروني للمشرف النشرة الإخبارية الشهرية البريد الإليكتروني للحساب يمكنك تحديث البريد الإليكتروني لحسابك والبريد الإليكتروني الخاص بالتجديد و أيضاً تحديث بريد من يكون الخاص بك عبر حسابك على دينادوت. ويمكنك أيضاً أن تشترك أو أن تلغي إشتراكك في نشرتنا الإخبارية.

12Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
الدردشة الحية0