Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

أسئلة متعلقة بالنطاقات

  • أين أجد قائمة بنطاقاتي غير النشطة؟

    أي نطاقات انتهت صلاحيتها، أو حُذفت، أو تم نقلها تعد نطاقات "غير نشطة" وستوضع في صفحة النطاقات غير النشطة على حسابك على دينادوت. وللعثور على قائمة بنطاقاتك غير النشطة، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "النطاقات غير النشطة" في القائمة المنسدلة. هذه الصفحة مصممة لعرض النطاقات مرتبة حسب تاريخ انتهاء صلاحيتها، حيث التواريخ الأقرب في الأعلى. إلا أنه يمكنك أيضاً الضغط على "اسم النطاق" لترتيبهم ترتيباً هجائياً تبعاً لاسم النطاق. ويمكنك أيضاً استخدام خاصية البحث للعثور على النطاقات بسهولة أكبر. ويمكنك أيضاً استعادة نطاق عبر هذه الصفحة. فإذا كان النطاق قابل للاستعادة، ستجد بجواره مربع اختيار.

  • كيف أعُد طلب تغيير الملكية في جال كنت أنا المالك الحالي (دفع النطاق)؟

    لابد أن تكون المالك الحالي للنطاق لبدء طلب تغيير الملكية (الشخص الذي لديه إمكانية الوصول إلى النطاق في حسابه على دينادوت). إذا كنت المالك، فهنالك بعض الأشياء التي تحتاج لفعلها قبل البدء بطلب تغيير الملكية (دفع النطاق). اطلب من مستقبل النطاقات إنشاء حساب دينادوت مجاني في حال لم يكن يملك واحداً بالفعل. حالما يقوم المستفيد بإنشاؤ حساب على دينادوت، اسأل عن اسم المنتدى الخاص به. (ملاحظة: اسم المنتدى ليس هو نفسه اسم المستخدم). هذا الأخير مطلوب لنقل أو "دفع" النطاق إلى حسابه. تأكد من أن نطاقك لم تقترب صلاحيته من الإنتهاء. وبعد تقديم طلب نقل ملكية النطاق، لابد أن يقبل المستلم هذا النقل قبل إنتهاء صلاحية النطاق. وإلا فيجب تجديد صلاحية النطاق قبل أن يمكن نقل ملكيته. وقبل أن تبدأ في عملية نقل ملكية النطاق(النطاقات)، يجب أن تزيل تأمين النطاق الذي ترغب في نقل ملكيته. حالما تقوم بإلغاء قفل نطاقك (أو نطاقاتك) وحصولك على اسم المنتدى الخاص بالمتلقّي، يمكنك البدء بطلب تغيير الملكية (دفع النطاق) عبر الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. اختر المربع المجاور لاسم النطاق (النطاقات) الذي ترغب في تغيير ملكيته. اختر "تغيير الحساب" من القائمة المنسدلة "الإجراء المجمع". ضمن قسم "تغيير حساب النطاق (الدفع)"، أدخل اسم المنتدى للمستلم. انقر فوق الزر "تغيير ملكية النطاقات". انقر على عربة التسوّق واتّبع أزرار "الدفع" لتقديم طلب تغيير الملكية. سيتم إرسال بريد إليكتروني إلى مستقبل النطاق يطلب منه التأكيد على تغيير الملكية هذا. وما أن يقبل المستقبل هذا النقل، ينتقل النطاق تلقائياً من حسابك إلى حسابه. ملاحظة: يمكنك فقط تقديم طلب تغيير ملكيّة مجمّع من خلال القيام بعملية دفع النطاق وليس سحب النطاق (نقل نطاقك إلى شخص آخر). للقيام بعملية نقل نطاق جماعية، ما عليك سوى التحقق من جميع النطاقات التي ترغب في نقلها ثم اتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه. يرجى العلم أيضاً أن اسم المنتدى واسم المنظمة أو الشخص سيتم إرسالهما إلى حساب المستلم. لا يمكن للحسابات الجديدة دفع نطاق إلى حساب جديد. *لا يتم نقل إعدادات الدي إن إس المخصصة في حال تم نقل النطاقات بين حسابات دينادوت*

  • هل لديكم حزم خاصة متاحة للمنظمات الخيرية غير الهادفة للربح؟

    لا، إننا لا نقدم أي حزم خاصة للمنظمات الخيرية غير الهادفة للربح حالياً. وعلى الرغم من ذلك، فإننا نقدم خصومات للشراء بمبالغ كبيرة وللشراء بمبالغ أكبر بناءً على الإنفاق. فلكي تحصل على خصم الشراء بمبالغ كبيرة (بالمجموعة) لابد لك من إنفاق 500 دولار أو أكثر معنا سنوياً. وللحصول على خصم للشراء بمبالغ أكبر (بالجملة) يجب عليك إنفاق 5000 دولار أو أكثر معنا سنوياً. ألق نظرة على تسعير الشراء بمبالغ كبيرة وعلى تسعير الشراء بمبالغ أكبر. يمكنك الحصول على هذا التسعير فوراً على حسابك عبر الإيداع المسبق.

  • كيف أجدد صلاحية نطاقي لأكثر من عام واحد؟

    لتجديد صلاحية نطاقك لأكثر من عام واحد، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" من القائمة المنسدلة. ضع علامة في المربع بجانب اسم (أسماء) النطاق الذي ترغب في تجديده وانقر فوق الزر "إجراء مجمع". اختر "تجديد" من قائمة "إجراء مجمع". وستتم إضافة العنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. انقر فوق عربة التسوق الخاصة بك للوصول إلى العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك. حدد المدة التي تريدها لتجديد (تجديدات) نطاقك (حتى 9 سنوات لمعظم امتدادات النطاقات ). اضغط على الزر "دفع" لإرسال طلبك. يعد تجديد نطاقك لأكثر من عام واحد طريقة رائعة لضمان عدم فقدانك لنطاقك حتى انتهاء الصلاحية. وهناك طريقة أخرى عظيمة لضمان عدم فقدان نطاقك (خاصة عندما يكون هناك الكثير من الوقت المتبقي حتى التجديد التالي) عن طريق تعيين نطاقك للتجديد التلقائي.

  • هل يمكنني تقديم طلب بحذف مجموعة نطاقات أثناء فترة السماح؟

    نعم، يمكنك هذا. ولتقديم طلب مجمّعللحذف أثناء فترة السماح، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "نطاقات جديدة" من القائمة المنسدلة "نطاقات". اختر مربع "بحث". أدخل قائمة النطاقات في المربع الظاهر أمامك (يمكنك الفصل بينهم بفاصلات أو بمسافات فارغة). اضغط على زر "بحث عن النطاقات". اختر المربع المجاور "لاسم النطاق" أعلى القائمة لاختيار كل النطاقات. اضغط على زر "طلب الحذف مقابل رصيد". اضغط على زر "الحذف مقابل رصيد على دينادوت". ملاحظات: ليست كل النطاقات قابلة للحذف مقابل الرصيد. ألق نظرة على جدول الحذف أثناء فترة السماح لترى أي من نطاقاتنا عالية المستوى يمكن حذفها خلال فترة السماح. وستجد النطاقات التي لا يمكن حذفها مقابل رصيد مدون أمامها في عمود "فترة السماح" كلمة "لا يوجد". قد تطبق رسوم تتراوح بين 1 و 5 دولار لكل حذف أثناء فترة السماح. وستجد كل الرسوم مدونة تحت عمود "رسوم الحذف" من جدول الحذف أثناء فترة السماح. لا يوجد ضمانات أن النطاق (النطاقات) سيتم حذفها أثناء فترة السماح. فإذا ما تمت عملية الحذف، ستتلقى ثمن تسجيلك للنطاق كرصيد حساب فقط، وذلك بعد خصم رسوم من 1 إلى 5 دولار.

  • هل تتقاضون رسوم خاصة بالإيكان بالإضافة إلى رسوم تسجيل النطاق؟

    لا، إننا لا نتقاضي رسوم خاصة بالإيكان بالإضافة إلى رسوم تسجيل النطاق الخاصة بنا. كل الرسوم مدمجة في أسعار نطاقاتنا؛ ولن ترى أي رسوم إضافية تضاف عند المراجعة. فنحن نؤمن بمبدأ الشفافية في أسعار النطاقات. اطلع على قائمة أسعار النطاقات لدينا.

  • كيف أستعيد نطاقي في فترة الاسترداد؟

    إذا كانت فترة سماح التجديد لنطاقك قد انقضت بالفعل، فقد يكون مازال بإمكانك استعادة النطاق. وللأسف فليس هذا أمراً مضمونا وسيكلفك أكثر لأن النطاق قد تم حذفه بالفعل. ولاستعادة نطاقك، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة في الجانب الأيسر وانقر على "النطاقات غير النشطة" من القائمة المنسدلة. حدد المربع المجاور لاسم (أسماء) النطاق الذي ترغب في استعادته وانقر على زر "إجراء مجمّع". إذا كان اسم (أسماء) النطاق لا يملك مربع اختيار بجوارها، فذلك يعني أنه لا يمكن استرداده. اضغط على "استعادة". ستتمّ إضافة النطاقات بعدها إلى سلة مشترياتك الموجودة في الجانب الأيمن أعلى الصفحة. انقر فوق عربة التسوق الخاصة بك للوصول إلى العنصر (العناصر) في سلة التسوق الخاصة بك. انقر على أزرار "التحقق" لتقديم طلب الاستعادة. ملاحظة: يمكن لطلب الاستعادة أن يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة لمعالجته. وفي أغلب الحالات، يمكن استعادة النطاق خلال 30 يوماً (وهي فترة الاستعادة المعتادة لأغلب "امتدادات النطاقات) من بعد انتهاء فترة سماح تجديد النطاق (40 يوماً في المعتاد). إلا أن بعض النطاقات يتم شراءها خلال مزادات النطاقات منتهية الصلاحية ونتيجة لذلك فلا يمكن استعادتها. اعرف المزيد عن دورة حياة النطاق.

  • هل من الممكن أن تتنازلوا عن رسوم التجديد المتأخر بقيمة 10$؟

    اعتبارًا من 15 من نيسان 2017، سيفرض على النطاقات في آخر 10 أيام من فترة سماح تجديدهارسوم تجديد متأخر قدرها 10$. بما أن هذه سياسة جديدة، يمكن التنازل عن هذه الرسوم مرة واحدة لكل حساب حسب تقديرنا خلال الفترة الانتقالية. ستستمر الفترة الانتقالية من 15 أبريل 2017 إلى 31 ديسمبر 2017 فقط.

  • لقد انتهت صلاحية نطاقي!هل هناك فترة سماح لتجديد الصلاحية؟

    على الأرجح الجواب هو نعم. "فترة سماحية الاسترجاع" هي الوقت الذي يمكن لمالك النطاق خلاله تجديد نطاق منتهي الصلاحية. توفر معظم امتدادات النطاق فترة سماحية تجديد تمتد لما يصل إلى 40 يوماً. على سبيل المثال، هذه هي دورة حياة .COM، والتي تملك فترة سماحية تجديد لمدة 40 يوماً: 2015/05/01 - تم تسجيل نطاقك 2016/05/01 - انتهت صلاحية نطاقك 2016/05/01 - 2016/05/31 فترة سماحية الحذف (عمليات التجديد تملك سعر التجديد الاعتيادي) 2016/05/31 - 2016/06/10 فترة سماحية الحذف (تشمل عمليات التجديد رسوم التجديد المتأخر 10 دولار مضاف إليه سعر التجديد الاعتيادي) 2016/06/10 - 2016/07/10 فترة الاسترداد للاطلاع على فترة سماحية التجديد لكل من امتدادات النطاق لدينا، قم بزيارة صفحة TLD واطلع على عمود "التجديد (فترة المساحية/الأيام)". في حال لم عدم قيامك بالتجديد خلال فترة السماحية، فسيتم حذف النطاق ولن يكون بعدها تابعاً لسلطة دينادوت. يعرف هذا باسم "فترة الاسترداد"، والتي تمتد عادةً إلى 30 يوماً. وإذا رغبت في استعادة النطاق، فإن العملية ستكون أكثر تكلفة واستهلاكاً للوقت، حيث سيتوجب على دينادوت تقديم أوراق معينة والدفع إلى السجل المركزي. ويمكنك إيجاد العناصر المستعادة ضمن القوائم المخصصة في صفحات TLD تحت قسم "معلومات النطاق". يرجى الانتباه إلى أن معظم هذه التكاليف المالية تذهب مباشرة إلى السجل المركزي. يمكن استعادة النطاقات التي تكون قيد الإرجاع عن طريق صاحب التسجيل الحالي وعبر المسجل المدرج فقط. وبعد انتهاء فترة الاسترداد بحوالي 5 أيام، سيحذف النطاق من السجل المركزي ويصبح متاحاً للعامة. وتباع النطاقات بأولوية الحجز. وستباع النطاقات القيمة في وقت أسرع. استثناءان مهمان: بعض امتدادات النطاقات لا تقدم فترة سماح لتجديد الصلاحية و/أو فترة استرداد، أو تقدمهما بفترات مختلفة. يرجى استخدام الروابط أعلاه للتحقق من الامتداد الخاص بك. سيتم بيع بعض النطاقات في مزادات ضمن مزادات انتهاء الصلاحية في السوق الثانوية. وإذا كانت هذه هي الحال مع نطاقك، فلن تكون هناك فترة استرداد؛ على الرغم من أنك ستظل تمتلك فترة سماحية التجديد كاملة لتجديد النطاق قبل خسارته نهائياً. أفضل طريقة للحفاظ على اسم النطاق هو أن تقوم بإعداد التجديد التلقائي أو التجديد المبكر. سيعمل التجديد التلقائي للنطاق بتجديده تلقائياً (طالما أن طريقة الدفع الخاصة بك تمر) ومع التجديدات المبكرة دون إضاعة الوقت. يمكن لاستخدام أي من هذه الوسائل توفير الكثير من العناء عليك، إلى جانب أن إبقاء معلومات التواصل لديك محدثة باستمرار مهم أيضاً، حيث يرل دينادوت جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بانتهاء الصلاحية إلى عنوان الملف. كما يمكنك أيضاً إعداد بريد إلكتروني خاص بالتجديد منفصل عن الأساسي. لمزيد من المعلومات حول عملية انتهاء صلاحية النطاق بالكامل، انقر هنا.

  • ما هي رسوم التجديد المتأخر المقدرة بـ 10 دولار؟

    تملك معظم نطاقات المستوى الأعلى (TLD) فترة سماحية تجديد. عادة ما تصل هذه الفترة إلى 40أيام وتتيح للمسجل فرصة تجديد نطاقاتك حتى بعد انتهاء صلاحيته. خلال آخر10 أيام فترة سماحية التجديد هذه، يفرض دينادوت $10رسوم تجديد متأخرة. على سبيل المثال، إذا كنت تملك نطاق .COM منتهي الصلاحية في 1 يناير 2017، فقد كنت قادراً حينها على تجديد نطاقك بسعر التجديد العادي حتى تاريخ 31 يناير 2017. وبعد ذلك التاريخ وإلى أن تم حذف النطاق في 10 فبراير 2017، كان سيتم تغريمك $10 برسوم تأخير. وعلى ذلك، فإن تكلفة التجديد الإجمالية سوف تكون $20.99 ($10 +$10.99 بعد فترة سماحية التجديد لنطاق المستوى الأعلى، يتم حذف نطاقك ووضعه في حالة الاسترداد. وخلال هذه الفترة، قد تظل قادراً على استعادة نطاقك لكن بسعر أعلى بكثير. ملاحظة: يرجى مراعاة أن فترة السماح بالتجديد محددة زمنياً، أي أنه في حال تم تسجيل النطاق في الساعة 11 صباحاً بتوقيت منطقة المحيط الهادي فستنتهي صلاحيته في الساعة 11 صباحاً من تاريخ انتهاء الصلالحية الخاص به. يعني هذا أن فترة السماح بالتجديد ستنتهي في الساعة 11 صباحاً كذلك الأمر.

123Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Sorry, can't receive informationPlease move your mouse to the dialog
Chat Online
الدردشة الحية0