DYNADOT HELP

مشكلتي لم تحل بعد! كيف يمكنني إعادة فتح تذكرة الدعم الخاصة بي؟


نأسف لسماع أنه لم يتم حل مشكلتك. لإعادة فتح تذكرة دعم، يرجى اتباع الإرشادات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت
  2. انتقل إلى رابط "الدعم" في أعلى الصفحة وانقر على "إدارة تذاكر الدعم" في القائمة المنسدلة، ويجب أن يكون الخيار الافتراضي لها "جميع التذاكر".
  3. ابحث عن التذكرة التي ترغب في إعادة فتحها وانقر فوق سطر الموضوع.
  4. يمكنك تغيير الحالة باستخدام القائمة المنسدلة "حالة التذكرة".
  5. اضغط على الزر "حفظ الحالة" لحفظ التغييرات.

يجب أن ترى البطاقة معروضة في صفحة "التذاكر المفتوحة" مرة أخرى. يمكنك أيضًا إغلاق تذكرة مفتوحة عبر القائمة المنسدلة "حالة التذكرة" نفسها.

كيف يمكنني فتح تذكرة دعم؟

ما المقصود بتذاكر الدعم المفتوحة والمغلقة؟